to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik GO Plus 3.0 Şarjlı Süpürgenin Performans Sorunu Ve Koşulsuz İade Talebi
Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan 29 Ocak 2026 tarihinde Arçelik SD 9461 GO Plus 3.0 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak evi süpürürken kesinlikle beklediğim performansı vermiyor, neredeyse hiç çekmiyor ve süpürdüğü kirleri hazneye düzgün şekilde toplamıyor.
Ürünün bu performans sorunu nedeniyle ev temizliğinde işimi görmemesi beni çok mağdur etti. Henüz Trendyol, satıcı ya da Arçelik servisiyle iletişime geçmedim, ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, aldığım Arçelik Serisi GO Plus 3.0 şarjlı süpürgenin iadesini ve ödediğim ücretin koşulsuz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik Imperium dikey süpürgemi çekim gücü belirgin şekilde azaldığı için, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla yaklaşık bir hafta önce Siirt Kurtalan’daki yetkili servise gönderdim. Ürünüm garantili olmasına rağmen, servisten üründe herhangi bir sorun olmadığı söylenerek geri gönderildi ve benden 710 TL tutarında ücret talep edildi.
Hem ürünümün arızasının giderilmemesi hem de garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret istenmesi nedeniyle kendimi resmen haksız bir şekilde muamele gördüğüm ve mağdur hissediyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Garanti kapsamındaki ürünümün çekim gücü sorununun ücretsiz şekilde tespit edilip onarılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 710 TL ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
