to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırında 1 Tuş Bozuk, Çözüm Olarak Komple Yeni Fırın Alın Diyorlar
Arçelik 9611d marka model fırınlı ocağımızın sadece 1 adet olan fırın tuşunda bozukluk bulunmaktadır. Tuş arada boşa dönüyor. Fırını açabiliyoruz ancak fırını bazen kapatamıyoruz. Bu elektrik faturasına da yansıyor. Bazen kapattığımızı sanıyoruz ama fırın sabaha kadar açık kalmış oluyor. Özetle fırını açmaya korkuyoruz tekrar kapatamayacağız diye. Tamir talebinde bulunduk, ancak bu parçanın üretilmediği bilgisini edindik. Parça almadan sadece tamir seçeneği de bulunmamakta.
Öneri olarak "yeni fırın alın" dendi. Bir tuş için yeni fırın evet. Fakat bu ekonomide bir tuş için yeni fırın aldırmak biraz sizce garip değil mi? Kapitalizm, tüketim vs. Evet ama bu kadarı da biraz fazla. Zaten yeni fırın alacak olsak Arçelik ile bu konuda irtibata geçmezdik. Tamir için gelen ekipten hiçbir şikayetimiz yok. Olan tüm bilgiyi dürüstçe aktardı, sorun Arçelik'in müşteriye yansıttığı bu durum. Arçelik'te bu marka ve modelin mutlaka bir tuş yedeği, benzeri vb. Bir şekilde telafi edilebilir bir imkanı olmalı.
Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, ocak hatta süpürge dahil hepsini Arçelik marka kullanıyoruz. Fakat inanılır gibi değil bir tuş yüzünden yarı yolda bırakıldık. Hani biz ürünlerinizi satın alıp sizlere para kazandırıyoruz ama siz daha çok satmak istiyorsunuz. Nerede marka ve müşteri arası güven merak etmekteyim. Yine dönüp dolaşıp Şikayetvar'a yazıyoruz çünkü yine mağduruz. Umarım dönüp ilgilenmek istersiniz...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef üretici politikası, belli bir sene geçtikten sonra makinanız çöp oluyor söz konusu bir tuş, bir kapak bir kablo gibi basit bir şey olsa bile affetmiyorlar. Makinenizi ne kadar düzgün kullanırsanız kullanın, tuş vb. Bozulmalar kaçınılmaz olmasına rağmen. Yeni makine almadan sorunu çözemiyorsunuz.
