to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9611d marka model fırınlı ocağımızın sadece 1 adet olan fırın tuşunda bozukluk bulunmaktadır. Tuş arada boşa dönüyor. Fırını açabiliyoruz ancak fırını bazen kapatamıyoruz. Bu elektrik faturasına da yansıyor. Bazen kapattığımızı sanıyoruz ama fırın sabaha kadar açık kalmış oluyor. Özetle fırını açmaya korkuyoruz tekrar kapatamayacağız diye. Tamir talebinde bulunduk, ancak bu parçanın üretilmediği bilgisini edindik. Parça almadan sadece tamir seçeneği de bulunmamakta.
Öneri olarak "yeni fırın alın" dendi. Bir tuş için yeni fırın evet. Fakat bu ekonomide bir tuş için yeni fırın aldırmak biraz sizce garip değil mi? Kapitalizm, tüketim vs. Evet ama bu kadarı da biraz fazla. Zaten yeni fırın alacak olsak Arçelik ile bu konuda irtibata geçmezdik. Tamir için gelen ekipten hiçbir şikayetimiz yok. Olan tüm bilgiyi dürüstçe aktardı, sorun Arçelik'in müşteriye yansıttığı bu durum. Arçelik'te bu marka ve modelin mutlaka bir tuş yedeği, benzeri vb. Bir şekilde telafi edilebilir bir imkanı olmalı.
Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, ocak hatta süpürge dahil hepsini Arçelik marka kullanıyoruz. Fakat inanılır gibi değil bir tuş yüzünden yarı yolda bırakıldık. Hani biz ürünlerinizi satın alıp sizlere para kazandırıyoruz ama siz daha çok satmak istiyorsunuz. Nerede marka ve müşteri arası güven merak etmekteyim. Yine dönüp dolaşıp Şikayetvar'a yazıyoruz çünkü yine mağduruz. Umarım dönüp ilgilenmek istersiniz...
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka almış olduğum ocaklı fırın pişirme yönünden sorun yaşadım. Teknik servisi aradım ısı ayar düğmesin sorun var deyip 2 kere değiştirildi. Ancak bu sorun hala devam ediyor. Adam akıllı bir pişirme durumu yok. Tüm beyaz eşya ürünlerim Arçelik ancak bu sefer çok mağdur e...
Arçelik'ten aldığım ocakta, cam ile demir göbek arasında pas oluştu (1. Fotoğraf). Evde sadece iki kişi olduğumuz ve çok sık yemek yapmadığımız için ocak sık sık temizlenmiyor. Yemek taşması veya kimyasal kullanımından kaynaklanmadığına eminim. Bununla birlikte, konu hakkında bilgilendirilen servis ...
Ben, kendi evim ve ailemin evinde hep Arçelik ürünleri kullanan birisiyim. Ancak maalesef, kendime ait olan evde ürün yenilemeye gittiğimde, yeni aldığım bütün ürünlerde sorun çıktı. TV bozuk geldi, değiştirildi. Buzdolabı bozuk geldi, değişim oldu. Bulaşık makinesi geldi, değişim talep ettik ve değ...
Arçelik marka fırın aldık. Servis hasarlı ürün getirip montaj yapmış. Ben evde yoktum; eşim evde olduğu için bir şey yapamamış. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim. Bu ürün için iade faturası istediler, 'Keselim' dedim ama bana kesilen fatura miktarından daha yüksek bir fatura kesmemi istedil...
Yorumlar