to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik elektrikli ankastre fırın kendi kendine kapanıyor. Elektrik kesintisi ya da priz arızası olmamasına rağmen fırın kendi kendine kapanıp bir süre sonra kendi kendine açılıyor. Prizde sorun olmadığını başka cihaz bağlayarak, fırını da başka prizde deneyerek test ettik.
Arçelik suf 5000 mgsı fırın; ilk olarak 12 Ekim günü, elimize defolu (( ön çerçevesi çıkık ) ) bir şekilde teslim edildi. Ürünü getiren teslimat görevlileri; ürünü hemen alıp, değişim yönünde işlem yapılacağı ve bilgilendirileceğimizi söylediler. Birkaç gün içinde tarafımıza hiçbir bilgilendirme ya...
Arçelik marka mini fırın 1 yıldır kullanılıyor ve garantisi hala devam ediyor hatta para vererek garanti uzatması bile yapıldı. Fırın kapağının dış camı kapağı kapattığımda birden patladı ve söküldü. Cama herhangi bir darbe de gelmedi. Servis geldiğinde camı garantinin kapsamadığını söyledi ve ücret...
Arçelik Teknik Servis, kapanmayan fırının alt kapağı değişimi için aldığı fırını geri getirdiğinde, kapağı değiştirmedi gibi hem de kapağın dışını çizikler içinde teslim etti. Teslim servis formuna da yapıldı diye rapor edilmiş. Bu her zaman Arçelik servisinde yaşadığım bir sorun. Daha önce de aynıs...
Arçelik bayisinden 21.06.2024 tarihinde fırınlı ocak aldım. Servis, ürünün kurulumunu bizim de talebimiz ile 31.07.2024 tarihinde yaptı. Ürünün fırın ...
Arçelik ankastre fırınımız ısıtmıyor. Bununla ilgili defalarca servis gelmesine ve kontrol yapılmasına rağmen ya kayıt kapatıldı, ya da sizi arayacağız denildi aranmadı. Şu anda da 1 sene geçti ve garantisi bittiği için her nasılsa bir anda sorunun kaynağı bulundu, yedek parçalar getirtildi, ücret t...
Arçelik servisini tam bir aydır bekliyorum. İlçemizde iki adet servis var. Bir servis, her randevu günü telefonumu bir kere çaldırıp hemen kapatıyor ve ardından mesaj yolluyor. Ulaşamadık, evde olmamıza rağmen 'evde yoktunuz' denip bir mesaj yollayarak yeni randevu alabilirsiniz deniliyor. Arçelik b...
"Ürünle alakalı sorunumu ivedilikle çözüme kavuşturan Arçelik'e ve arkadaşlara teşekkürler."
Arçelik servisinden evime gelmeleri için kayıt açılıp randevu verdiler ve gelmediler. Gelmedikleri gibi de kendilerini gelmiş gibi gösterdiler. Ve doğal olarak Arçelik i geri aradım oyalayıp oyalayıp telefonu yüzüme kapattı. Ve hala geri dönüş yok. Arçelik e bunu yakıştırmadım
10 ay önce aldığım Arçelik fırının kapağı tam kapanmıyor diye servis çağırdım ama asıl çilem o zaman başladı. Gelen servis menteşe değişecek dedi. Kurban Bayramı'ndan 10 gün önce servis çağırdık, o zamandan beridir fırını doğru düzgün kullanamıyorum. 3 kere servis geldi, 5 kez şikayet için yazdım, y...
Arçelik'ten satın almış olduğumuz fırın 1.5 sene sonra paslandı, bu ürünü değiştirdiler ve değiştirdikleri üründe ilerleyen süreçte paslandı. Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum faturamı gönderin diyorum değiştirilen ürünün faturasını bulamıyorlar. Mahkemeye gideceğim ama ortada fatura yok. Bu pas...
"Arçelik firması tüm sorunlarımla ilgilendi ve sorunlarımı çözdü. Arçelik yetkililerine servisine çok teşekkür ederim..."
Arçelik'ten ankastre fırın, davlumbaz seti ve ocak aldık. Daha eve taşınalı 1 hafta oldu. Fırın sürekli şalter attırıyor. Elektrikçi çağırdık, bizimle ilgili değil dediler. Fırıncının gelmesi lazım dediler. Servisi çağırdık, parça gelecek dediler. Bugün gelip parça taktılar ama bu sefer de fırını ka...
"AFC220 hb modeli oldukça performanssız bir ürün. Onun dışında ben ailem senelerdir Arçelik kullanıyoruz ve gayet memnunuz."
"2 kez servis tamir ettikten sonra hata giderildi teşekkürler ederim"
Ürün afc 340 g ankastre fırın, sıkıntı şu yemeklerin üzerini yağlı kağıtla kapattığımız halde her sefer resimlerde ki gibi gördüğünüz siyah nokta nokta şekiller oluyor daha 29.12.2023 tarihinde son modellerden biri olan bu fırını yeni aldık ve yeni evliyiz. Fakat her sefer bunu yaşamaktan sıkıldık. ...
Arçelik ankastre fırın bozuk olduğundan 20.04.2024 cumartesi için servis randevusu oluşturdum. Servis o gün gelmedi ve servis bilgisi olarak "müşteri ziyaret edildi evde bulunamadı" bilgisi girdi. Telefonuma çağrı yapıldı ve hemen geri aramama rağmen 1 saat sonra dönüş yapılarak aradık açmadınız tek...
"Buradan şikayetimi belirttikten sonra hemen tarafıma geri dönüldü ve mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Haziran 2023 tarihinde AFC361 b model fırın aldım pişirme sorunları dolayısıyla 2 ay sonra aynı model ile değişti ikinci fırında ses ve pişirme sorunları oldu Arçelik servisi ve Genel Müdürlüğü ürününün arkasında durmadı bende tüketici heyetine şikayette bulundum. Ve bilirkişinin yaptığı inceleme so...
"Merhaba, Arçelik yetkilileri yakından ilgilendiler ve sorunumu çözdüler teşekkürler Arçelik"
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
