Siparişim 6. İş Gününde Kargoya Verilmedi, Acil Açıklama Bekliyorum

17 Ekim 2026 tarihinde saat 00.10 civarında Hopena. Shop sitesi üzerinden kişiye özel kutu içerisinde Kinder çikolata siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra sitede ve bilgilendirmelerde ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu.

Bugün itibarıyla 6. İş günü olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama da alamadım. Site üzerinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

HP49630432 numaralı, 17 Ekim 2026 tarihli ve 678,90 TL tutarındaki siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.