Arçelik Fırın Sorunları Ve Çözüm Arayışı

27/12/2024 tarihinde Arçelik 9651 Sfı Fritto Plus Fırın İnox marka ve model sıfır fırın aldım ama keşke almaz olsaydım. Aldığım günden beri beşinci kez servis gelip gidiyor, fırın sürekli bir tarafı arıza verip duruyor. Bildiğiniz fırın dağılıyor, kendi kendine ısınıyor. İki ay olmamış alalı, toplamda bir defa kullandık, tekrar arıza verdi. Ben de servisi aradım ve bu kadar arıza veren, bu kadar servis gören fırının değişimini talep ettim. İnanın aramadığım yer kalmadı ama maalesef kimse bu konuda yardımcı olmadı. Hiç kimse parasıyla mağdur olma mecburiyetinde değil, hele ki ülkenin milli serveti haline gelmiş bir markanın çalışanlarının bunu yapmaya hakkı yok. Arçelik'in bu konuda sorunumu artık çözmesini istiyorum. Servisi defalarca aradım, çözüm yok; bölge müdürlüğüyle görüştüm, çözüm yok; Arçelik genel merkezi aradım, çözüm yok. Hele servis çalışanlarının müşteriyle konuşma şekli o kadar kırıcı ki, şikayet etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Marka olmak kolay değil, isim yapmak kolay değil, sattığınız malın arkasında durun lütfen. Ben evimde iki ay olmamış, sıfır almış olduğum fırın beş sefer servis görmüş ve sürekli parçaları değişmiş bir fırın kullanmak istemiyorum, fırının değiştirilmesini istiyorum. Parça değiştirmekle olmuyor, sürekli evime servis çağırmak zorunda değilim. Arçelik fırın aldığıma ve kullandığıma pişmanım ve mağdurum. Hiçbir kurum devletten ve yasalardan büyük değildir. Arçelik markasının büyüklüğü ülke sınırlarını aşmış, uluslararası firma haline gelmiş. Bu markanın adı altında çalışanlar, eğer günümüz şartlarında insanlar evine güvendiği ve bildiği Arçelik markasını sokuyorsa, bu güveni hiç kimsenin sarsmaya hakkı yok. Bu şikayete istinaden Arçelik tarafından arandım ama fırını değiştiremeyeceklerini arızalı parçayı değişimi ile ilgili talep açtıklarını söylediler ne yapmam gerekiyor nereye gitmem gerekiyor bilemiyorum. Buradan Arçelik'in en üst yetkilisine sesleniyorum Arçelik tarafından arandım ama hiçbir şekilde bana yardımcı olunmadığını belirtmek isterim ben fırınımın değiştirilmesi talebinde bulundum ama sizlerin yaptığı sürekli arıza veren bir fırının parçasını değiştirmek ve fırın kendi kendine ısınıp duruyor evimde sürekli arıza veren Arçelik fırından dolayı çıkabilecek yangından ve bu konudan dolayı banana yardımcı olmayan siz Arçelik yetkilileri sorumlu olacaksınız buradan belirtmek isterim