Kredi Kartım Dağıtıma Çıkmadı, Kuryenet Ve İş Bankası Bilgi Vermiyor

İş Bankası’ndan başvurusunu 8 Ekim’de yaptığım kredi kartım 11 Ekim’de Kuryenet’e teslim edilmiş, 13 Ekim’de ise acenteye ulaşmış görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. 15 Ekim’de hava koşulları nedeniyle dağıtıma çıkılamadığı bilgisi paylaşılmış, ancak bu tarihten sonra kartım bir daha dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kuryenet’e telefonla veya uygulama üzerinden ulaşmak neredeyse imkansız, kullanılamaz durumda bir uygulama ile karşı karşıyayım. İş Bankası ile yaptığım görüşmede ise kartın basıldığı ve Kuryenet’e teslim edildiği dışında bir bilgi alamadım, süreç tamamen Kuryenet tarafında tıkanmış durumda.

Başvurumdan bu yana günler geçmesine rağmen kredi kartım elime ulaşmadı. Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.