to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fatura Vermiyor Ve Yanlış Enerji Sınıfı Gönderip Aynı Diyor
Arçelik tarafından mağdur edildik! 12 Haziran 2024 tarihinde Ankara Arçelik fabrikasından sipariş numarası sıp1381009952 olan ve 13.399 TL'ye satışı yapılan (570431mb) model buzdolabı, 28 Haziran Cuma günü yanında akım korumalı prizle (500 TL) teslim edildi. Ürünlerin faturası verilmedi. Üzerine enerji sınıfı A olarak aldık, F enerji sınıfı göndermişler. Neymiş, aynı enerji sınıfıymış. 303 kWh tüketiyor, zaten elektrik tasarrufu için aldım, tükettiği elektriğe bakın. Zaten A sınıfı fiyatı bu yüzden daha fazla. Niye o zaman A sınıfını daha yüksek fiyata satıyorsunuz? Biliyorlar, insanı yalanla ikna etmeye çalışıyorlar. Hepsi organize şekilde sürekli aynı enerji sınıfı, artık öyleymiş. Yok, A B enerji sınıfı kalkmış, C enerji sınıfından başlıyormuş. Hepsi farklı yalan söylüyor. Yalan söylemeyi bırakın, yeter. İade alın. İade almamak için elinden geleni yaptınız. Şimdi de personel, dükkandan alınan iade olmazmış. Hangi kanunda yazıyor? Söyleyin biz de bilelim. Kafanıza göre yasa uydurmayın. Bir de Arçelik çalışanı 'sahte fatura' düzenliyor. Bu şekilde çıktı alıp fotoğraf attılar. Bizden vergi parası alıp kendinize ek gelir ettiniz. Hem bizi hem devleti zarara uğrattınız. 2 aydır rezil ettiler. Oyalama, kayıt açmama, sürekli aynı şeyler. Her biri farklı yalan söylüyor.
Şikayetim 4 günün sonunda yayımlandı engelleniyoruz resmen. Dün artık Mail olarak fatura verildi. Araştırdığımda eklediğim görselde de enerji etiketleri değişmiş ama daha tasarruf hale gelmiş göründüğü üzere a++ enerji sınıfının e enerji sınıfına denk geldiği ortada ve 401 l hacimli bile 283 kwh tüketiyor. Bunun hacmi 264 l ve tükettiği enerji 303kwh neredeyse yarısı kadar hacmi var tükettiği enerji daha fazla nasıl aynı oluyor? Servisin bıraktığı gibi duruyor çalışıp çalışmadığını bile bilmiyoruz belirttiğim gibi zaten elektrik tasarrufu için aldık yeterince mağdur olduk yasal hakkım olan ürün iadesini istiyorum.
Üzerine buzdolabı üst kapak sol kenar ve aşağı kısımlar lekeler darbeler çizikler içinde özellikle alt kısım aşırı şekilde hasarlar artık yetti şimdiye kadar kaç kez durumu ilettik çözülmedi spotçudan alsam daha az hasar olurdu. Fatura verilmemesi hem bu kadar enerji tüketen hem de hurdacıdan almış gibi gelmesi yeterince mağdur ve pişman olduk aldığım günden beri iade istedik randevu verildi alınmadı yasal hakkım olan iadesini istiyoruz Markanızın arkasında durun artık
Bugün aradılar Servisin bakması için randevu verdi Servis aradı Anlattım daha gelmeden iade alamayız gelelim ama gibi baştan bilin tarzı konuştu. Elektrik Tüketim hacime göre çok fazla diyorum diyor ki Test cihaz takılsın 2 gün beklesin Zaten etiketinde ortada kullanmadık su an kullandığımız durmadan çalışıyor elektrik tasarrufu için aldık diye bin kere dedim. Ben cayma hakkım olduğu için bile iade hakkım var diyorum "iade edebilirseniz edin" diyor bana Yani bizden geçiyor yemin etmişler hepsi milleti rezil etmeye. O cihazı taksan ne olacak yok normal tüketiyor diyecek doğru mu söylenecek ortada etiketi daha ne uzatıyorsunuz
Servis Az önce gelip gitti dün telefondaki kişiye ısrarla test istemediğimi iade istediğimi söylediğim halde teknisyen test için gönderdiler dedi içteki bilgileri fotoğraf çekip gitti bölgeye sorayım dedi Sonrada revizyonlu almazlar ama revizyon bu kadar midir? Hurda gibi baştan aşağı Yanlış gönderen sizsiniz a++ e enerji sınıfı olduğuna göre f enerji sınıfını gönderdiniz
Şimdi servisten aradılar iade alamıyoruz 6ci ayda almışsınız Geldiği günden beri iade istiyorum Randevu verilsin Servis almaya gelmesin sonra alamayız Neye göre almıyorsunuz yanlış gönder süreci uzat sonra Alamam
Servis Fişi okuyun Ambalajı duruyor Yanlış gelmiş ama alamayız
