Arçelik Espresso Makinesinde Tekrarlayan Süt Köpürtme Sorunu

Kasım 2025’te Bursa Yıldırım’da bulunan Arçelik bayisinden Arçelik tam otomatik espresso em9495 model espresso makinesini satın aldık. Ürünü aldıktan sadece ikinci günde süt köpürtme kısmında sorun yaşamaya başladım, sütü doğru düzgün köpürtmüyor ve ara ara aynı problem tekrar ediyor.

İlk yaşadığım sorunda, 15 gün içindeki değişim hakkımı kullanarak ürünü yenisiyle değiştirdim. Ancak yeni gelen cihazda da üzerinden bir ay bile geçmeden aynı süt köpürtme sorunu tekrar başladı. Bunun üzerine makineyi iki kez Bursa’daki Arçelik yetkili servisine verdiler, ücretsiz bakım yapıp geri getirdiler fakat şu an yine aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

Ürünün taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum ama düzgün çalışan bir süt köpürtme özelliğinden faydalanamıyorum, bir kahve keyfimiz bile kalmadı diyebilirim. Sürekli tekrarlayan bu arızaya kalıcı bir çözüm bulunmasını, gerekiyorsa ürün değişimi ya da etkili bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Sözleşmem mevcut, istenirse ibraz edebilirim.