Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6166
Arçelik Ek Garanti Sorunu: Mağaza ve Servis Arasında Kaldık

ID:29957595

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ek Garanti Sorunu: Mağaza ve Servis Arasında Kaldık

Sibel

Arçelik

05 Eylül 2024 17:43

1.288

Sibel'in Teşekkür Mesajı

“Arçelik'le olan sorunumuzda su an bir gelişme yok fakat çok arayıp sordular. Su an çözmeye çalışıyorlar. Bu hafta içi sorunu çözeceklerini söylediler. İnşallah çözülür. İlginiz ve desteğiniz müşteriyle ilgilenmeniz bile teşekkür etmem için yeterli.”

2022 yılında Mall of abdik mobilyadan aldığımız Arçelik bulaşık makinemize mağazada ek garanti yaptırdık. Fakat iki senedir ek garantimiz Arçelik servisleri tarafından görüntülenemiyor. Servis mağaza onaylayacak diyor onaylamışlar zaten. Servis ve çağrı merkeziyle görüştüğümüzde onaylanmamış diyor. Bazen böyle sorunlar oluyor diyorlar ama pek bir çözüm sunamadılar. Simdi mağaza ve servis arasındaki sorun sebebiyle benim ek garantim yok görünüyor. Müşteriyi iki arada bırakmak Arçelik gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Sorunumuza çözüm bekliyoruz.

Arçelik

06 Eylül 2024 13:23 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Sibel

06 Eylül 2024 23:02

Teşekkür ederim bugün konuştuk. Haftaicinde sorunumuzun çözüleceği söylendi.

Sibel

08 Eylül 2024 14:31

Arçelik'le olan sorunumuzda su an bir gelişme yok fakat çok arayıp sordular. Su an çözmeye çalışıyorlar. Bu hafta içi sorunu çözeceklerini söylediler. İnşallah çözülür. İlginiz ve desteğiniz müşteriyle ilgilenmeniz bile teşekkür etmem için yeterli.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Ek Garantisinin Sisteme İşlenmemesi

Hakan

Arçelik

26 Ekim 2023 23:26

1.410

Arçelik firmasından 2022 yılında bulaşık makinesi satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum yapılmak üzere adresime getirilen bulaşık makinesinin üst tablası arızalı çıkması nedeniyle yetkili servis bana üst tablanın değiştirilebileceğini ve bu sebeple bana 2 yıl müşteri memnuniyet garantisi ve...

İsmet sonucu yetersiz buldu

Satın Alınan Ek Garanti Arçelik Sisteminde Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor

İsmet

Arçelik

20 Ekim 2025 13:15

886

1 ay önce Mall Of İstanbul Arçelik bayisinden 2 adet AB250 tam ankastre bulaşık makinesi satın aldım ve her iki ürün için de +2 yıl ek garanti satın aldım. Ancak, her iki makinemin de ek garantisi Arçelik’in sisteminde gözükmemektedir. Bayiyi aradığımda ek garantiyi görebildiklerini söylüyorlar faka...

satin-alinan-ek-garanti-arcelik-sisteminde-gorunmuyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg

satin-alinan-ek-garanti-arcelik-sisteminde-gorunmuyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

satin-alinan-ek-garanti-arcelik-sisteminde-gorunmuyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

satin-alinan-ek-garanti-arcelik-sisteminde-gorunmuyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Kayıt Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Hasan

Arçelik

12 Şubat 2025 18:04

1.582

"Uzun bir süreç olsa da çözümlendi. Teşekkürler..."

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ek Garanti Sorunu: Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamında Değil

Muhammed

Arçelik

23 Aralık 2024 21:24

1.361

2018 yılında Malatya'da bir Arçelik mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Ürünleri alırken satış müdürünün tavsiyesi üzerine ek garanti de aldım. Ürünleri Eylül 2019'da kurdurdum. Ek garanti ile birlikte 2026 yılına kadar garantinin devam etmesi gerekirken buzdolabı ve ...

Arçelik Ek Garanti Sorunu: Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamında Değil

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ticaret Kanunlarına Uymuyor Hasarlı Cihaz Satıp Değiştirmiyor

Muhammet

Arçelik

30 Ocak 2024 00:29

2.440

"Merhabalar. 1 yıldır istediğim ürün değişimi Arçelik'ten bana ulaşan Burak Beyin özel ilgisi ve inisiyatifiyle çözüldü. Kendisine çok teşekkür ederim, 10-15 kişiye anlattığım derdimi bir tek o anlayıp ilgilendi. Yoğun bir çabayla işlemimi neticeye vardırdı."