to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Mall Of İstanbul Arçelik bayisinden 2 adet AB250 tam ankastre bulaşık makinesi satın aldım ve her iki ürün için de +2 yıl ek garanti satın aldım. Ancak, her iki makinemin de ek garantisi Arçelik’in sisteminde gözükmemektedir. Bayiyi aradığımda ek garantiyi görebildiklerini söylüyorlar fakat hem kendi hesabımdan hem de Arçelik çağrı merkezini aradığımda ek garanti görünmüyor.
Bu sorun son 10 gündür devam ediyor ve defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “talebiniz alındı” şeklinde dönüş yapılıyor, ancak hızlı ve net bir çözüm sunulmuyor.
Her iki makinemin de ek garantisinin Arçelik’in sisteminde görünmesini talep ediyorum. Sorunun hızla çözülmesini, aksi halde konuyu üst yönetim kadrosuna ileteceğimi belirtmek isterim. İlgili birimlerin tarafıma en kısa sürede ulaşmasını rica ediyorum.
27.05.2021 tarihinde İstanbul Başakşehir Arçelik Gürses şubesinden hem bulaşık makinesi hem de 274580EDİ model buzdolabı satın aldım. Her iki ürün için de ek garanti talep ettim ve ücretlerini ödeyerek garanti sürelerini uzattım. Ancak daha sonra ürünlerimin ek garantilerinin yapılmadığını fark etti...
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
Arçelik bulaşık makinemiz daha önce defalarca servise gitti. Ön panel değişecek elektronik ekranında sorun var parça elimizde yok, parça gelecek bekleyin... Defalarca aldığımız bilgi servisten ve defalarca gelen aynı servis yıllar ilerledikçe, sonunda aynı sorun, aynı problem. Gelen servis personell...
Satın aldığım yarı ankastre bulaşık makinesi 20/12/2024 tarihinde evime teslim edildi. Gelen teknik elemanın bildirdiği Arçelik Kavacık teknik servisi IBAN numarasına A***** D**** adına 2620 lira göndererek ürün ek garantisi yaptırdım. Ancak birkaç gün içinde müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle bul...
Yorumlar