Arçelik Düğün Paketi Hayal Kırıklığı: TV Ve Buzdolabı Sorunları!



Biz Arçelik'ten düğün paketi aldık. TV'nin LED ışıklarında sızma yapıyor diye teknik servise gitti ve değişimi oldu. Gelen ikinci üründe de LED ışıklarında sızma sorunu oldu ve o da değişime gitti ve son olarak gönderdikleri TV'nin de yine LED ışıklarında sızma sorunu ve sol üst köşede de beyaz bir leke sorunu var. Bu sorunlardan dolayı bir üst modeli istediğimizi bu seride sorun olduğunu söylediğimizde hiçbir şekilde bunu kabul etmediler. TV de herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Aynı şekilde buzdolabı da çok sesli ve titreşimli çalışıyor diye servis çağırdık fan motoru arızalı olabilir dediler. Emin olmayarak, çünkü motorunda da arıza olabilirmiş takip edecekmişim. Buzdolabında ki ses, kapağı kapatınca gidiyorsa sadece fanda sorun varmış, yoksa motordan da kaynaklı olabilirmiş. Ama ben dolabın kapağını açınca ses anlık kesiliyor ve bu sefer gürültü motorda yoğunlaşıyor. Kısaca ben TV'nin ayıpsız bir üst modelle değişimini ve buzdolabının da parça değişimi yerine keza aynı şekilde ayıpsız ürünle değişimini talep ediyorum. Yarın buzdolabı motoru yanarsa Allah korusun maddi manevi zarar verirse bu Arçelik'in sorumluluğundadır. Biz yeni olan ürünlerin aynı zamanda garanti kapsamında ki ürünlerin değişimini talep ediyoruz. Video ekleyemedim ama gerekli durumda arıza videosu ile ilgili gönderi paylaşabilirim. Lütfen buzdolabı videosunun sesini açın dinleyin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Arçelik'ten aradılar 2 kere değişimini yaptıkları TV nin herhangi bir sorunu yokmuş, buzdolabıda 6 ay geçtiği için değişimini yapamazlarmış parçası değişecekmiş. Arçelik gerçekten pişmanlıksın.















