to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz Arçelik'ten düğün paketi aldık. TV'nin LED ışıklarında sızma yapıyor diye teknik servise gitti ve değişimi oldu. Gelen ikinci üründe de LED ışıklarında sızma sorunu oldu ve o da değişime gitti ve son olarak gönderdikleri TV'nin de yine LED ışıklarında sızma sorunu ve sol üst köşede de beyaz bir leke sorunu var. Bu sorunlardan dolayı bir üst modeli istediğimizi bu seride sorun olduğunu söylediğimizde hiçbir şekilde bunu kabul etmediler. TV de herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Aynı şekilde buzdolabı da çok sesli ve titreşimli çalışıyor diye servis çağırdık fan motoru arızalı olabilir dediler. Emin olmayarak, çünkü motorunda da arıza olabilirmiş takip edecekmişim. Buzdolabında ki ses, kapağı kapatınca gidiyorsa sadece fanda sorun varmış, yoksa motordan da kaynaklı olabilirmiş. Ama ben dolabın kapağını açınca ses anlık kesiliyor ve bu sefer gürültü motorda yoğunlaşıyor. Kısaca ben TV'nin ayıpsız bir üst modelle değişimini ve buzdolabının da parça değişimi yerine keza aynı şekilde ayıpsız ürünle değişimini talep ediyorum. Yarın buzdolabı motoru yanarsa Allah korusun maddi manevi zarar verirse bu Arçelik'in sorumluluğundadır. Biz yeni olan ürünlerin aynı zamanda garanti kapsamında ki ürünlerin değişimini talep ediyoruz. Video ekleyemedim ama gerekli durumda arıza videosu ile ilgili gönderi paylaşabilirim. Lütfen buzdolabı videosunun sesini açın dinleyin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten aradılar 2 kere değişimini yaptıkları TV nin herhangi bir sorunu yokmuş, buzdolabıda 6 ay geçtiği için değişimini yapamazlarmış parçası değişecekmiş. Arçelik gerçekten pişmanlıksın.
Arçelik Beyoğlu servisinde TV LED'lerimi değiştirdim. Evde 2 TV olduğu için tamir gören TV'yi yaklaşık 6 aydır kullanmıyorum. Geçenlerde TV'yi açtığımda kanalların yarısının göstermediğini fark ettim. Yeni kanal araması yaparken kanal bulmadı. Servisten görüntülü destek aldım; arka kabloyu kontrol e...
2018 yılında tam 6 yıl önce çeyiz olarak Arçelik markasını tercih ettik. Klima, buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon tüm ürünlerimiz Arçelik. LED TV`yi aksamdan aksama kullanmamıza rağmen, Play station gibi ek uygulamalar için kullanmamış olmamıza rağmen ses gelme de görüntü gelmemeye başladı. 50...
Arçelik'ten yaşadığım hayal kırıklığına dair deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. 2018 yılında evimiz için tüm beyaz eşya, TV ve benzeri ürünleri Arçelik'ten temin ettik. İlk kullanımdan itibaren bulaşık makinesi ve TV'de problemlerle karşılaşmaya başladık. Eve gelen servis, yeni bir çay bardağını mak...
4 yıl içinde çaycı, ütü, kahve makinesi vb. Hariç 16 tane beyaz eşya ve televizyon aldım. Ama bunların birçoğu eve kurulduktan birkaç gün içinde arızalı veya özürlü diye değişime gitti. Bazıları garantiden tamir edildi. En son 1 yıl içerisinde yeniden buzdolabı değişti, çamaşır makinesi ana kart değ...
2021 yılında Arçelik servisine gönderdiğim televizyon LED barları değişecek diye söylendi. Televizyonun parçası yok diyerek oyaladılar. 15-20 gün sonra teslim ettiler. Televizyon geldiğinde LED barların değiştiğini söyleyip fatura kestiler. Televizyon 3-4 ay önce aynı arızayı tekrar yaptı. Televizyo...
Yorumlar