to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2023 tarihinde Konya Selçuklu’da bulunan Beşfidan Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden Arçelik 2298 JEM model derin dondurucu satın aldım. Ürün, 2024 yılında üretim hatasından kaynaklanan bir problem nedeniyle tamir edilemeyeceği belirtilerek yenisiyle değiştirildi. 2025 yılında yine aynı arıza tekrarladı ve cihaz ikinci kez yenisiyle değiştirildi. 10.02.2026 tarihinde yetkili servisin yaptığı kontrolde, şu anda elimde bulunan üçüncü cihazın da hatalı olduğu, bu sefer de motor arızası bulunduğu ifade edildi. İlk iki üründe gövdede çatlama sorunu yaşadım, üçüncü üründe ise motor arızası ortaya çıktı. Arçelik tarafından da ürünlerdeki sorunun üretim kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Kısa süre içinde aynı model üründe üç kez ayıplı mal ile karşılaşmış olmam sebebiyle artık ürün değişimi değil, derin dondurucunun güncel bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı sorunları yeniden yaşamamak adına bu talebimin dikkate alınmasını ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
2023 yılında aldığım derin dondurucu ürünün arızalandı. Servis çağırdım ve garanti kapsamında motoru değişti. Bu süreçte çöpe giden dolap içi ürünlerimi talihsizlik olarak değerlendirip zararı kendim karşıladım. Ancak 10 gün sonra derin dondurucu tekrar arızalandı. Servisi tekrar çağırdım ve tekrar ...
30/09/2025 tarihinde Isparta Merkez Söyleyiciler Arçelik bayisinden Arçelik 2298jem model derin dondurucu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 4 taksit halinde, toplam 22.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde teslim edildi. Teslimattan birkaç gün sonra cihazın normalden çok daha sesli...
04.02.2026 tarihinde Arçelik 2072 MB model derin dondurucuyu İstanbul Bağcılar’daki bayiden 23.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün eve geldiği aynı gün motor kısmından aşırı derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Durumu, ürünü aldığımız bayiye bizzat dinleterek ilettik; bayid...
26.10.2023 tarihinde Seferihisar bayisinden aldığımız derin dondurucu 28.10.2023 tarihinde arızalanmıştır. İçerisinde bulunan kıymalar, etler, tereyağlar, ramazan için hazırladığımız yazlık sebzeler, kısacası her şey erimiştir. Servisten gelen eleman durumu görmüştür ve ücret iadesine fabrika onay v...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Arçelik bayisinden Arçelik 2298 jem model derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren hiç çalışmadı. Konuyla ilgili olarak hemen Arçelik servisini aradım. Servis bir hafta önce keşif için geldi ve cihazın değiştirileceğini, yeni ürün gönderileceği...
Yorumlar