to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Teslimatında Kırık Çekmece Sorunu
Mersin Arçelik Elma Ticaret bayiiden derin dondurucu aldım. Ürünüm teslim edildi. Ürünü hemen fişe takmak da sakıncalı olacağından yarın fişe takarsınız dendi ürün üzerinden tanıtım yapıldı. Ertesi gün ürün temizliğini yaparken çekmecesinin kırık olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradım. Servis yönlendirmesi yaptılar. Gelen servis ürünü biz getirmedik diğer ekibi aramanız lazım diyor. Bu kontağı kuracak kişi çağrı merkezidir ben hangi ekibin servis için yönlendirildiğini bilemem. Güya bana yanlış gelen ekip ilk teslimatı yapan ekibi arıyor o da üzerinden 6gün geçmiş artık olmaz diyor? Böyle saçmalık mı olur hala ürünümü fişe bile takmadım kurulumu yapmadım servis gelecek diye. Derhal bu saçma oyalamanın son bulmasını ve kırık olan çekmecemin değişmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
