Arçelik Derin Dondurucu Kart Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci

Hala sorunum çözülmedi ve hiç kimse aramadı sorunumun çözümü ile ilgili

2 gün önce yeni dolap olacağı iletilen mesaj aldım. Ben çağrı merkezini arayınca doğruluğunu oğredim. Ertesi gün yani dun sabah 9.00 da arayıp farklı modele 2071 NFB ne kadar fark ödersem onu alabilirim diyerek bilgi istedim öğlen yine aradım dönüş sağlanacağı iletildi. Öğleden sonra cihazınız servise teslim edilecek diye bilgi geldi. Servisi yeniden aradım. Artık faturası kesildi yapacak bir şey yok fark ödeyerek başka cihaz alamazsınız dedi. Bende sabah dokuz itibari ile aradım yeni cihaz evime gelmeden bilgi verin fiyatla ilgili aradaki farkı ödeyeyim diye aradım siz fatura kesildi yapacak bir şey yok diyorsunuz dedim hakli olarak sinirlenip kapadım. Servis olarak başında beri destek alamıyorum. Resmen savaşarak çözmeye çalışıyorum. Yıllardır alışveriş yaparım hiç böyle şeylerle karşılaşmadım. Arçelik'in adına yakışmıyor. Hizmet sıfır.

Dolabımı sıfırıyla yenilediler büyük uğraşılarımdan sonra. Ama Arçelik'te değil serviste sorun. İstanbul da Cemil Meriç şubesinden hizmet almanızı asla önermiyorum. Saygı konuşma üslup düzgün değil. Arçelik gibi bir kuruma yakışmayan servis. Arçelik firmasına teşekkür ederim.