Trendyol’da Kalan Süresi Olmasına Rağmen Kuponun Kaldırılması

Trendyol’dan 11679357020 numaralı siparişimle bir televizyon satın aldım. Ürünün 4–5 gün kargo sürecini bekledikten sonra siparişim iptal edildi ve bu mağduriyet için hesabıma bir indirim kuponu tanımlandı.

Bu kuponun son kullanma tarihi 25.10.2026 olarak görünüyordu. 25.10.2026 tarihinde saat 00.35 civarında uygulamaya girdiğimde kupon hesabımda duruyordu. Ancak aynı gün sabah 08.00–09.00 aralığında tekrar uygulamaya baktığımda kuponun Kuponlarım bölümünden tamamen kaldırıldığını gördüm ve bu nedenle kullanamadım.

Kuponun son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen sistemden kaldırılması sebebiyle mağdur oldum. Trendyol’da kayıtlı e‑posta adresim e**********@gmail.com’dur. Mağduriyetimin giderilmesi için kuponumun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını veya eşdeğer bir indirim hakkı sağlanmasını talep ediyorum.