to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parfüm Teslimi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Selin Beauty internet sitesi üzerinden 28 Haziran tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 18724. 2 Temmuz’da kargo elime ulaştığında Rosalında 50 ml parfüm şişesinin kırık olduğunu ve ürünün tamamen akmış halde olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde kullanılmaz durumda olduğu için mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine firma ile önce mail yoluyla, ardından Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternette firma adına kayıtlı bir telefon numarası da bulamadığım için başka bir kanaldan da ulaşamadım.
Toplamda 2.999,90 TL ödeme yaptığım bu siparişimde hasarlı gelen Rosalında 50 ml parfümün tarafıma sağlam ve eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ederim.
