to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Değişim Kampanyasında Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Arçelik değişim kampanyasından Arçelik 270477 eb Wi-Fi buzdolabı için 09.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda yalnızca ürünün “hazırlık aşamasında” olduğu söylendi, bunun dışında net bir teslimat tarihi ya da somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir adım da atılmadı ve hâlâ net bir çözüm sunulmuyor.
Bu şikayeti, özellikle beyaz eşya almayı düşünen ve Arçelik’in değişim kampanyasına başvurmayı planlayan kişilerin haberdar olması için yazıyorum. Benim yaşadığım bu gecikmeyi ve belirsizliği başkalarının da yaşamasını istemiyorum; marka yetkililerinin bu süreci şeffaf, zamanında ve müşteri mağduriyeti oluşturmadan yönetmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
10 gündür ürün elime ulaşmadı her aradığımda ürün hazırlık aşamasında sevkiyata çıkılmadı henüz diyerek bekletiliyorum 10 gündür mağdurum mağduriyetimin fazlasıyla giderilmesini talep ediyorum bu durumu Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağım
