Arçelik 10 Yıllık Garanti Sonrası Parça Üretim Dışı Kalmasıyla Müşteri Mağduriyeti

Yıllardır evimin her beyaz eşyasında gözü kapalı tercih ettiğim, yerli olduğu için gurur duyduğum Arçelik markası tarafından tam bir hayal kırıklığına...

Yıllardır evimin her beyaz eşyasında gözü kapalı tercih ettiğim, yerli olduğu için gurur duyduğum Arçelik markası tarafından tam bir hayal kırıklığına...
Arçelik elektrikli şofbenimin kazanında oluşan problem sonrası yetkili servis elemanları değişim kampanyası kapsamında değiştirilebileceğini söylediler. Online yollanan link yardımı ile şofben değişimini kabul edip yeni şofbeni aldım. Ofisimin sekreteri gerekli işlemleri yönetti. Şofben değiştirildi...

Arçelik yine bir tutarsızlıkla karşımızda 6 yıldır garanti sürecindeki kusurlu buzdolabını, garantisi bittikten sonra ücretli olarak zar zor değiştirdiğimiz buzdolabının hediyesi olan kahve makinesini değişim diye vermedi. Ama ek garanti yapmak için iletişime geçtiğimizde bize kampanya var. Airfryer...
Arçelik 5070nf buzdolabım 13.09.2025 Cumartesi günü şalter attırmaya başladı. Servis çağırdım ve gaz kaçağı nedeniyle motorun aşırı çalışıp yandığı tespit edildi. Servis, İndirimli Değişim Kampanyası kapsamında rapor tuttu ve 650₺ servis ücreti ödedim. 15.09.2025 Pazartesi günü Çağrı Merkezi tarafın...
Kampanyalı Derin Dondurucu Hediye Edilmedi – Arçelik Bozkurt Esenyurt Şubesi 18 Haziran 2025 tarihinde ailem, Esenyurt/İstanbul’daki Bozkurt Arçelik (franchise) bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere 3 ayrı ürün satın aldı. Mağazada, buzdolabının hemen yanında “28361...
Garanti bitişi sonrası termostat (kaynatma için kullanılan) tuş mekanizması bozulan Arçelik CM 6964 S çay makinesi son 8 aydan beridir sürekli tamirde ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. 2021 yılında marka ve servis ağına güvenerek satın aldığım Arçelik CM 6964 S kodlu çay makinesini 2024 yılı başın...

6 yıllık Arçelik buzdolabım 24 Aralık günü bozuldu, servis geldi ve iç sisteminin yandığını buna bir şey yapılamayacağını söyledi ve değişim kampanyası var dedi. Eski buzdolabını Arçelik alıyormuş sonra muadili her neyse onun belli bir kısmını Arçelik belli bir kısmini ben ödüyorum. 6 yıl önce marka...
Temmuz başında Arçelik'ten 18000 BTU klima satın aldım. Öncesinde evimizde daha önceden mevcut olan klimayı göstermek için servis çağırdığımda klimanın eski ve motorunun çalışmadığını söyleyip 18000 BTU'nun iyi olacağını söylediler. 11 Temmuz'da klimayı takarken ücretsiz montaj kampanyası olduğu hal...

Arçelik'ten 2016'da almış olduğum buzdolabında sorun yaşadık. İçindeki boruların şiştiğini ve değişmesi gerektiğini söylediler. Değişim kampanyası old...

Akçaylar Beşyüzevler Arçelik şubesinden satın aldığım çeyiz kampanyası+ekstra olarak davlumbaz fırın seti ürünlerinden şimdilik devreye alınan 2 Ürünüm fabrika çıkışlı sorun çıktı ilk olarak aspiratör setim sesli çalışması neticesinde değişim talebinde bulundum uzun uğraşlar sonucu değişimim yapıldı...

Arçelik k2369 tost makinem ızgarası tamamen soyuldu. Bu makine üretimde olmadığı için parça yok deniliyor. Ürünü kullanamıyorum, şu an ne yapmalıyım çöpe mi atmalıyım? Hiçbir şekilde ızgarasını temin edemiyorum, Sizlerden bununla ilgili acil bir çözüm bekliyorum. Bir değişim kampanyası varsa ona da ...

Arçelik 5273 nh a++ Buzdolabı nı 27.03.2014 tarihinde aldım. 10 yıl dolmadan 09.02.2024 tarihinde arızalandı. Servis çağırdım. 10.02.2024 tarihinde do...

Arçelik'ten aldığımız buzdolabımız arızalandı. Servis çağırdık ve geldi. Buzdolabının artık yapılamayacağını söyledi. Bize motorumuzun bozulduğunu ve tamir edilemeyeceği, değiştirilemeyeceği söylendi. Ancak sisteme buzdolabı kapak şişmesi olarak bir arıza girilmiş. Neden olduğunu anlayamadım. Ve de ...

23 Eylül tarihinde termosifonum su akıttığı için servis kaydı oluşturduk ve servis geldiğinde kazanın delindiğini ve değişim kampanyası yapacaklarını söyledi. Biz de kabul ettik. Ancak teklif bir süre gelmedi. Sonrasında müşteri temsilcisi aradık ve biz evi almadan önce termosifon alındığı için bizd...

Değişim kampanyasından 22 Ağustos'ta Su sebili almıştım ancak sebili daha teslim almadan sebili almaktan vazgeçtim. Ödediğim 6.010,00 TL'nin iadesini talep ettim ancak her gün aradım ve bana her gün başka bir birimin inceleme yapacağını, ondan sonra paramın iade olacağını söylediler ve beni atayacak...

Arçelik k2369 tost makinem ızgarası tamamen soyuldu. Bu makine üretimde olmadığı için parça yok deniliyor. Ürünü kullanamıyorum, şu an ne yapmalıyım çöpe mi atmalıyım? Hiçbir şekilde ızgarasını temin edemiyorum, Sizlerden bununla ilgili acil bir çözüm bekliyorum. Bir değişim kampanyası varsa ona da ...