to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Davlumbaz Kurulumunda Baca Bağlantısının İzolasyon Eksikliği Ve Soğuk Hava Sızması
Evime Arçelik marka bir davlumbaz aldım ve 24.06.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresime yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sonrası karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığı oldu.
Davlumbazın baca bağlantısının yapıldığı yerdeki boşluk kapatılmadığı gibi, boru derme çatma bir şekilde naylonla sarılarak bırakılmış durumda. Bu hem mutfağımda ciddi bir görüntü kirliliğine yol açıyor hem de bu boşluktan içeriye sürekli soğuk hava ve bina kokusu girmesine neden oluyor.
Arçelik gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinden beklentim, profesyonel bir baca rozeti veya uygun bir izolasyon malzemesi ile bu alanı estetik ve işlevsel bir şekilde kapatmalarıydı. Şu anki haliyle kurulum tamamlanmış sayılmaz, adeta geçici ve özensiz bir çözüm yapılmış görüntüsü veriyor.
Yetkili servis için yeniden kayıt oluşturdum; ancak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ilgili baca bağlantısının standartlara uygun, estetik ve hava sızdırmaz olacak şekilde profesyonelce yeniden yapılmasını talep ediyorum. Arçelik’in kurumsal kimliğine yakışır kalıcı ve düzgün bir çözüm bekliyorum.
Normalde olması gereken bu fotoğraf gibi lakin uydurma yapıldı çözüm istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
