Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Arçelik Yeni Davlumbazım Kendiliğinden Çalışıyor!

9 Nisan 08:35380
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
Ürünümün değişimi sağlandı teşekkür ederim
Kübra
8 Nisan 13:48

Arçelik marka yeni aldığım Davlumbazım kendiliğinden çalışıyor arkadaşlar. Gece gündüz sabah akşam demeden kendi kendine videodaki gibi durup durup çalışıyor canı isterse kapanıyor istemezse biz kapatıyoruz. 1 kez şehir dışına gittik 2 gün evimizde değildik eve geldiğimizde son kademede çalışır vaziyette bulduk ne kadar süredir çalışıyordu bilmiyorum, artık güvenlik açısından tedirgin ediyor. Aldığımdan bu yana bu problemi yaşıyoruz. Aldıktan sonra 15 gün bile olmadan Arçelik'le iletişime geçtim ilk gelen servis dalga geçer gibi davlumbazınızı temizlemeyin dedi gitti, temizlemedik gene çalıştı. Sonra gelen servis temizlememişsiniz temizleyin dedi gitti temizledik gene çalıştı. Video çekin dediler çektik tamam evet sorun var üründe dediler bu defa yine başka servise yönlendirdiler. O servis yeni video çekin dedi yine çektik bu defa da diğer servise yeniden yönlendirdiler. 2 tane servis var sırayla biri gidip biri geliyor birbirlerine aktarıyorlar başka hiçbir şey yapmıyorlar. Gelmeyen servis kalmadı 6 aydır kusurlu sattıkları ürünü değişim/iade yapmamak için sürekli farklı servislere aktarıp duruyorlar asla bir çözüm sunulmadı. En son gelen servis de tedirgin oluyoruz deyince ürünün fişini çekti gitti ramazandan bu yana ürünü hiç kullanamıyoruz yine arayan soran yok. Binlerce lira verdiğimiz, kusurlu ürünleri elimizde kaldı ve marka arıza kaydı oluşturmak dışında hiçbir şey yapmıyor. Bir ürün alındığı andan itibaren sorunluysa fabrika çıkışında kusurlu üretilmiştir bu kadar basit hala muhatap bulamıyoruz. Satana kadar sorun yok sattıktan sonra müşteri memnuniyeti sıfır, umurlarında bile değil. Arçelik'ten bundan sonra çöp tanesi dahi almam çevremdeki kimseye de aldırmam o kadar ki markaya güvenim kalmadı

9 Nisan 15:27 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Kübra
28 Nisan 14:48

Ürünümün değişimi sağlandı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Sancaktepe Servisinde Montaj Hataları Ve İlgisiz Yaklaşım

22 Eylül 2025 11:36879

İstanbul Sancaktepe Arçelik Yetkili Servisi’nden aldığım hizmette ciddi sorunlar yaşadım. İlk montaj sırasında servis el...

Gaz Bağlantısı Eksik Ve Davlumbaz Düşük Kalitede Montajlandı

9 Mayıs 15:13332

Arçelik'ten sıfır aldığım ürün 3'lü ankastre set teslimat yapıldığında doğalgaz açık değildi. Gelen arkadaşlara ocağın b...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kaba Telefon İletişimi

9 Haziran 18:2528

Arçelik İstanbul Parseller şubenizden S**** Ö**** adına yaklaşık bir ay önce bir ocak ve aspiratör siparişi verdim. Arad...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Hatalı Ürünler Geldi

Arçelik HatalıÜrünler Geldi

Profil fotoğrafı
Fadime
Arçelik Ankastre Ocak Davlumbazda Eksik Bırakılan İşlem

Arçelik AnkastreOcak Davlumbazda Eksik Bırakılan İşlem

Profil fotoğrafı
Kenan
Arçelik Davlumbaz Arızası

Arçelik DavlumbazArızası

Profil fotoğrafı
Bahar
Arçelik Davlumbazda Montaj Hatası

ArçelikDavlumbazda Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Nazir
Arçelik Bir Daha Hiçbir Parça Almayacağım!

Arçelik Bir DahaHiçbir Parça Almayacağım!

Profil fotoğrafı
Eyüp
Arçelik Duvar Tipi Davlumbaz

Arçelik DuvarTipi Davlumbaz

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

ADE 606-4 G Logo
Arçelik
ADE 606-4 G
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri