Diyarbakır’da Açıklama Olmadan Teklif Reddi Ve Yol Masrafı İadesi Talebi

Vavacars’ın internet sitesi üzerinden ikinci el aracımız için başvuru yaptık ve sistemden randevu alarak Diyarbakır’daki noktalarına gitmemiz istendi. Bunun üzerine Erzurum’dan Diyarbakır’a araçla geldik, yol masrafı, yeme içme ve en önemlisi ciddi bir zaman kaybına katlandık. Ancak oraya ulaştıktan sonra tarafımıza hiçbir gerekçe sunulmadan aracımız için “teklif veremiyoruz” denildi.

Bize sunulan raporda da neden teklif verilmediğine dair hiçbir açıklama yer almıyor. İnternetten yönlendirilip şehir değiştirecek kadar yol yaptırılmasına rağmen, en ufak bir sebep belirtilmeden sürecin bu şekilde sonlandırılması hem mağduriyet hem de ciddi bir ciddiyetsizlik oluşturmuştur. 17.07.2026 tarihinde yaşadığımız bu süreçte, WhatsApp üzerinden yalnızca sürecin bittiğine dair bir mesaj gönderilmiştir.

Vavacars’ın, araca neden teklif verilmediğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını ve Erzurum’dan Diyarbakır’a gelişimiz nedeniyle oluşan yol ve diğer masraflarımıza ilişkin mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.