to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’dan Kaza Dosyası Açılmaması Ve İletişim Sorunu
Mercedes e 220 aracımla 8 Temmuz 2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Kazaya sebep olan karşı taraf kusurunu kabul etmesine rağmen, elimizde hem tutanak hem de video kayıtları olmasına rağmen, karşı tarafın trafik sigortası olan Ankara Sigorta üzerinden bir türlü dosya açılamadı.
Karşı tarafın trafik sigortası Ankara Sigorta olmasına rağmen, hem Ankara Sigorta’yı hem merkezi hem de WhatsApp hattını aradığımda dosya açma konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ankara Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan Marmaris'te G**** Oto ve Başaran Kardeşler de dosya açmayı reddediyor, bu nedenle elimizde tüm belgeler olmasına rağmen dosya açacak kimse bulamıyoruz.
Ankara Sigorta’nın, mevcut kaza tutanağı ve video kayıtları doğrultusunda sorumlu olduğu bu kaza için hasar dosyasını ivedilikle açmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Ergün U., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta www.ankarasigorta.com.tr
Sayın Ergün U., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, www.ankarasigorta.com.tr adresindeki İletişim Formu üzerinden ya da 444 1936 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta www.ankarasigorta.com.tr
