to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çaycıda Su Kaynatma Sorunu Ve Değişim Talebi
25.02.2025 tarihinde Arçelik online sitesi üzerinden cm 6964 s model bir çaycı satın aldım. Ürün İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Kısa süre normal kullanım yaptıktan bir süre sonra çaycım su kaynatmamaya başladı ve kırmızı ışık hiç yanmıyor.
Aynı sorunla ilgili internette pek çok şikayet gördüm ve daha önce başka bir çaycı markasında da benzer bir durum yaşadım. O üründe defalarca tamire gidip gelmesine rağmen sorun tekrar tekrar devam etti. Bu nedenle Arçelik ürünüm için tamir seçeneğini istemiyorum, ürünün değişimini talep ediyorum.
Arçelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem beni doğrudan servise yönlendiriyor ve sanırım servis eve gelerek tamir işlemi yapacak. Ben bu üründe tamir değil, doğrudan sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değişim istiyorum. Sipariş numaram APE2025000097522’dir. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çok hızlı çözüme ulaştı teşekkürler
