to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Arçelik çay makinesi aldım. Ürün aldığım ilk günden itibaren çaydanlığın içinde beyaz kalıntılar oluşturmaya başladı. Çayın üzerinde süngüt tarzında kalıntılar kaldı. Ayrıntılı görsellerini ekledim. Ürün defolu. Arçelik bayisi teknik servise gönderdim, üründe sıkıntı yok, kireç temizliği yapılmış dediler. Hazır su kullanıyorum, 15 günlük üründe nasıl kireç oluyor, anlamış değilim. Arçelik Güllük yetkili servisi asla yardımcı olmadı. Konuştuğum kadın müşteri hizmetleri, üründe bir sıkıntı yok, başka yapılacak işlem yok dedi. Evime misafir gelse çay veremiyorum. Tüketici hakem heyetine şikayetimi iletip mahkeme kararı ile gerekli her yere başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala sorunum çözülmedi tek yaptıkları şey talep açıp süreci uzatmak. En kısa sürede tüketici hakimiyetine şikayetimi ileteceğim
Sorunum çözülmedi değiştiremeyiz şeklinde geri dönüş yaptılar 15 günlük üründe kireç temizleme yaptılar tam bir rezillik hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüketici hakimiyetine başvuru yaparak süreci başlattım
Yaklaşık 1 sene önce Arçelik çay makinesi almıştım ürünün dış kısmında alt bölümünde ışıklı yerinde kireçlenme oluştu bunun için servis talep ettim ürünü gelip aldılar yaklaşık 10 gün sonra getirdiler. Ürünün değişimini istedim fakat parça değişimi yapıp getirmişler tüketici hatası dediler. Ben dışı...
Arçelik'ten tarafıma hediye gelen çay makinesi birkaç kullanımdan sonra bozuldu, evin tüm sigortasını attırdı. Gelen servis cihazı alıp götürdü ve cihaz hatasından dolayı değişim yapılacağı söylendi. Bu esnada birkaç defa teslim gününü kafalarına göre değiştirdikleri için teslimat gününde evde olmad...
Arçelik markasından. Bir çay yapma makinesi satın aldım. Yaklaşık altı ay önce. İlk cihazda su kaynadıktan sonra ürün düğmesi turuncudan yeşile atmıyor ve su kaynamaya devam ediyor. Servise götürdüm, yenisi ile değişim sağladılar. Yaklaşık iki hafta sonra yeni verilen üründe de aynı sorun oluştu ve ...
Arçelik'ten almış olduğum çay makinesi. Bir senesi dolmadan. Arıza yaptı musluktan su kaçırdı mutfak dolaplarımı. Dolaplarımı küfretti. 1 ay boyunca çaysız kaldım servise 3 defa gönderdim. 3 defa gönderdim Tamam. Aynı arıza aynı arıza 3 defa tekrarladı ama bir türlü sonuçlanmadı musluktan su kaçırıy...
Yorumlar