to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi İle Yaşanan Kireçlenme Sorunu
Trendyol üzerinden Arçelik çay makinesi aldım. Ürün aldığım ilk günden itibaren çaydanlığın içinde beyaz kalıntılar oluşturmaya başladı. Çayın üzerinde süngüt tarzında kalıntılar kaldı. Ayrıntılı görsellerini ekledim. Ürün defolu. Arçelik bayisi teknik servise gönderdim, üründe sıkıntı yok, kireç temizliği yapılmış dediler. Hazır su kullanıyorum, 15 günlük üründe nasıl kireç oluyor, anlamış değilim. Arçelik Güllük yetkili servisi asla yardımcı olmadı. Konuştuğum kadın müşteri hizmetleri, üründe bir sıkıntı yok, başka yapılacak işlem yok dedi. Evime misafir gelse çay veremiyorum. Tüketici hakem heyetine şikayetimi iletip mahkeme kararı ile gerekli her yere başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala sorunum çözülmedi tek yaptıkları şey talep açıp süreci uzatmak. En kısa sürede tüketici hakimiyetine şikayetimi ileteceğim
Sorunum çözülmedi değiştiremeyiz şeklinde geri dönüş yaptılar 15 günlük üründe kireç temizleme yaptılar tam bir rezillik hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüketici hakimiyetine başvuru yaparak süreci başlattım
