to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çay makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce ürünün düğmesi kırıldı ve bunun üzerine Tuzla/İstanbul’daki yetkili servise başvurdum. Ürünün sadece düğmesi kırık olmasına rağmen, tamir için benden yaklaşık 2000 TL ücret talep edildi.
Daha önce aynı firmadan 1 yıl içinde 2 adet çamaşır makinesi satın almış bir müşteri olarak, markaya olan güvenim nedeniyle bu tutarı haksız ve yüksek buluyorum. Bu kadar basit bir arıza için bu denli yüksek ücret istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Çay makinesinin düğmesinin, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markasına ait birden fazla ev aletini aynı anda kullanmama rağmen, ürünlerin neredeyse tamamında aldığım günden bu yana kronik diyebileceğim sorunlar yaşamaktayım. Daha önce Şikayetvar üzerinden ve farklı kanallardan defalarca şikayette bulundum, yetkili servisler birçok kez evime geldi, anc...
Haziran ayında çay makinesinin arızasından dolayı Fethiye/Muğla yetkili servisine makineyi götürdüm. Yaklaşık 1-1.5 ay parça tedariki bahanesinin sonunda çay makinesinin yapıldığı söylendi ve teslim aldım. Eve getirdiğimde makineyi temizlerken parçasının değiştirilen bölümünde vidanın fazla sıkılmas...
İki ay önce satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi yanlış kurulumdan dolayı arıza vermiştir. Yetkili servis ile görüştüğüm süre zarfında herhang...
Yorumlar