Arçelik, Çay Makinesinin Arkasında Durmuyor
İrem
20 Ocak 08:11
730
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Çay Makinesi 
Seren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamında Olması Gereken Kulp Kırıldı, Ücret Talep Edildi!
Seren
21 Mayıs 2025 22:03
1.682
"Hızlıca benimle iletişim kuruldu, gayet anlayışlı ve kibar bir şekilde sorunum dinlendi ve çözüm üretildi. Ücretsiz bir şekilde çaydanlığımın kulpu yapılacak, umarım sürecin devamı sorunsuz bir şekilde hallolur. Teşekkür ederim benimle ilgilenen S**** hanıma."
Video Şikayetler
Apan sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Servisi Ürünü Kaybedip Ücret Talep Ediyor
Apan
29 Ocak 2025 16:58
442
Ürünün tuş takımı bozulduğu için garantiye verdik. Ürünün garantide alt tablasını kaybetmişler. Ürünü almaya giden anneme ise ürünün alt tablasını kaybettiklerini söyleyip yerine rastgele markası belli olmayan bir tabla vermiş bu tabla yüzünden evin tüm sigortaları aşağıya iniyor. Müşteri hizmetleri...
Arçelik Çay & Kahve Makinesi Su Sızıntısı Sorunu
Gizem
28 Ocak 2025 16:52
1.940
Arçelik çay & kahve makinesi pişmanlıktır! Kettle kısmı Çeşme gibi su akıttığı için makinenin içine su girdi ve makinenin kasası için değişim kabul edilmiyor! Bu nasıl hak yemek? Cihazda su kaynaklı doğacak sorunların da sorumluluğunu kabul etmiyorlar. Biz elektrik ve suyun temasının meydana getire...
Canan sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Çay Makinesi İle Hayal Kırıklığı
Canan
28 Ocak 2025 11:23
515
"Müşteri hizmetleri hemen çözüm odaklı ilgilenip sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil
Yetkili Servis Ücretleri Ve Çay Makinesi Sorunu
Ufuk
27 Ocak 2025 20:08
2.169
Bu temmuz ayında Etimesgut Yeşilova'da bulunan yetkili Arçelik servisine, çalışmaması nedeniyle bıraktığımız yaklaşık 8 yıldır kullandığımız Arçelik tiryaki çay makinesi tamiri için tarafımıza kısa süre içinde 1000 TL tamir ücreti, yine kırık olan üst demliği için de 450 TL fiyat verildi. Biz de fiy...
Arçelik Ürünlerinde Kalite Ve Servis Sorunları
Nursev
24 Ocak 2025 11:42
801
2yıl önce kahve ve çay makinesi aldım, çay mak. Kullanmadım yeni ev alınca kullandım oda 10 sefer değil zira yalnız yaşayan 70 yaşında biriyim. Servise yönlendirildim ( kendi kendine su ısıtma bölümü çatladı) servis 2000 TL isteyince almadım. Aralıklarla servis arayıp pazarlık konusu yapıp şikayet e...
Nurten sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinde Gecikme Ve Ürün Sorunu
Nurten
23 Ocak 2025 16:05
2.234
Üsküdar'daki bulunan bir Arçelik mağazasından 06.01.2025 tarihinde çay makinesi (cm 6342 ın ) aldım. Aşırı yanık kokusu gelmesi ve fişe takılan parçanın çok fazla ısınması sebebiyle bir hafta içinde ürünü iade ettim ve iade kabul edildi. Fakat 10 günü geçmesine rağmen yapmış olduğum ödeme tarafıma i...
Bala sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Çaycı İle Yangın Tehlikesi
Bala
21 Ocak 2025 12:06
403
Erkek kardeşim tarafından ev hediyesi olarak getirilen Arçelik çaycı dün kulpu durup dururken erimeye başladı. Yangın tehlikesi atlattık. Biz o plastik kokusunu almasak yine fark etmeyecektik. Bununla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Çok büyük bir tehlike atlattık.
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tehlikeli Çaycı: Su Sızıntısı Ve Olası Kazalar
Elif
21 Ocak 2025 10:38
1.240
Küçük ev aletleri paketi içerisinde aldığım çaycımı 1 yıldır kullanıyorum. Çaycımın alt su doldurulan kısmında gövde ile ağız arasında boşluk var tam ...
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çaycı Arızası: Onarım Sonrası Hüsran
Caner
20 Ocak 2025 23:05
2.233
"İlginize teşekkür ederiz"
14/11/2024 tarihli APE2024000951492 numaralı faturayla satın aldığım Arçelik K CM 6342 M çaycı, su kaynatmaya başlarken enerji kesildiği için 17/01/20...
Vildan sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Yetkili Servisinden Memnuniyetsizlik Ve Ürün Sorunları
Vildan
20 Ocak 2025 11:45
856
Arçelik marka çaycımın tabanı eridiği için yetkili servise kayıt oluşturdum ve ürünüm benden teslim alınarak götürüldü. Daha sonrasında bir randevu verildi ve teslim edileceği söylendi. Randevu saatinden saatler önce arandım, evde olmadığımı dile getirdim ve komşuya bırakmak istediler. Buna rağmen k...
Dilanur sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Çay Makinesi Yedek Parça Sorunu
Dilanur
19 Ocak 2025 22:14
3.197
Arçelik CM 6964 Resital Çay makinesinin üst demliği çatladı, ne yedek parçası var ne de ilgilenen birisi. Garantisi devam ediyor ama bizden kaynaklı olduğu için sadece servis 500₺ istiyor. Bir de satarken ne kadar dayanıklı olduğundan bahsediliyor. Lütfen çözüm önerisi sunun.
Hazal sonuçtan hiç memnun değil
Yetkili Serviste Çaycı Tamiri Kabusu
Hazal
18 Ocak 2025 13:13
676
Çorlu Arçelik yetkili servisine yapılması için çaycı bıraktım. Ürün su kaynatır ve çalışır haldeydi. 1800 gibi bir rakam çıkardıkları için ben ürünü yaptırmak istemediğimi söyledim. O halde gelip alıp 300 lira bakım parası ödenecek denildi. Müşteri hizmetlerine itiraz ettim hiç dönüş bile yapılmadı....
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çay Makinesi Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Ayşenur
12 Ocak 2025 00:48
2.133
"Çok kısa sürede iletişime geçip, garanti kapsamında cihazın onarımını sağladılar. Teşekkürler Arçelik"
Nadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çaycı Buhar Düğmesi Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti
Nadir
10 Ocak 2025 21:15
2.182
"Değerli Arçelik; size buradan iletmiş olduğum şikayetimle ilgili olarak göstermiş olduğunuz reaksiyon, yaşamış olduğumuz sorunun mağduriyete dönüşmeden çözümündeki çabanız her türlü takdirin üzerindedir. Bu konuda kutlanmayı ve takdir edilmeyi fazlasıyla hak ettiniz. ARÇELİK'in doğru bir tercih olduğunu altını çizerek ifade etmek isterim. Sorunu gidermek üzere görev verdiğiniz Karşıyaka Arçelik/Beko servisinin zaman disiplini, mükemmel iletişim becerisine sahip müşteri temsilcisi Bn. Meltem Hanımı da takdir ve tebrik ederim. Markanızı gerçek anlamda iyi temsil etmeleri çok değerli. İşlerinizde kolaylıklar ve başarılarınızın daim olması dileğiyle saygı ve selamlarımı sunar, çok teşekkür ederim. Nadir Murat bayırlı. Bostanlı-Karşıyaka/İzmir"
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Servisinde Parça Temini Ve Fatura Krizi
Ceyhun
10 Ocak 2025 14:35
945
Arçelik Gusto çaycımı alalı yaklaşık 3 sene oldu. Çaycım bozuldu. Hasanpaşa servisine götürdüm. Bu model eski üretim olduğu için parça sıkıntısı varsa bunu temin edemiyoruz, bu yüzden yapamayız dedi. 5 sene boyunca parça temini yapmak zorundasınız yoksa yenisi ile değiştirmeniz gerek dedim. O zaman ...
Ehlam sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Paslanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Ehlam
09 Ocak 2025 20:29
1.090
Çay makinesinin içi paslanır mı? Benimki paslandı. Arçelik çay makinem henüz garantisi devam ederken içi paslandı. Servise gönderdim, üretim hatası olabilir deyip gövdesini değiştireceklerini söylediler. Makine bana geldiğinde tutamacı ve içi haşat haldeydi. Kendi hataları yüzünden ürünüm ikinci ke...
Kireç Filtresi Olmayan Çay Makinesi Hayal Kırıklığı
Meryem
06 Ocak 2025 19:57
2.677
Arçelik cm 6964 Çay Makinesini Ortaköy Arı Day. Pazarlama dan aldık, ürünü kurduk ve kireç filtresi olmadığını fark ettik. Mağazayı aradık son ürünlerde filtre çıkmıyor dendi, bu makineyi filtresi var diye aldık, çünkü İstanbul'da su çok kireçli. Bu kireç filtresini istiyoruz ya da eksik ayıplı olan...
Yeni Alınan Kahve Makinesi Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Hilal
04 Ocak 2025 16:14
1.898
Merhabalar, Aralık 2024'te Arçelik'ten aldığım Gurme çay-kahve makinesini en fazla 10 kere kullanmış olmama rağmen filtre kahve demlerken kahveyi karaf içine değil makine dışına kusuyor ve çoğu da haznede kalıyor. Her yer kahve oluyor. Cam kahve filtresinin altındaki yay çıkıyor. Görsel olarak büyük...
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Çay Makinesi: Ses Sorunu Ve LED Arızası
Hatice
02 Ocak 2025 17:43
1.928
Merhaba Arçelik çay makinem suyu kaynatma da hem çok ses çıkarmaya başladı hem de biranda etrafındaki LED ışıktan bir kısmı söndü artık su ısıtmıyor. Daha 6 ay oldu kullanıyorum. Başından beri kaynatırken ses çıkarıyordu pat tak diye biranda ses geliyordu. Şimdi de hiç çalışmıyor. Yetkili servisin...
Arçelik Çay Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Pişmanlık
Şebnem
01 Ocak 2025 23:02
381
2021 yılında Arçelik çay makinem arızalanınca servise götürdüm. Kampanya başlatmışlar. 10seneden fazla kullandığım için farkını verip yenisini verdiler ama 3 yildir pişmanlık ötesi bir pişmanlık yaşıyoruz. Sürekli arızalanıyor ve bu zamana kadar verdiğimiz tamir paralarıyla 2cay makinesi alırdık. Ke...
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Servisinde Hayal Kırıklığı
Niyazi
27 Aralık 2024 12:34
675
Arçelik marka çaycı ketel arızalandı, servise gönderdim. Ürün için demode parça temin edilemiyor cevabı geldi. Sadece bakmak için 400 TL aldılar. Ben zaten arızayı söylemiştim, sigorta attırıyor diye. Bana niye önceden söylenmedi, bu eski bir ürün diye? Arçelik markasına yakışmadı. Arçelik eskiden b...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
88
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
574
-
![ikon]()
Aspiratör
130
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
342
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.834
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.375
-
![ikon]()
Cep Telefonu
100
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.470
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.599
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
87
-
![ikon]()
Davlumbaz
664
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.177
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.154
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
41
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
478
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.771
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
72
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.520
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
104
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.940
-
![ikon]()
Kombi
447
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.411
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
387
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.590
-
![ikon]()
Robot Süpürge
721
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
92
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
319
-
![ikon]()
Su Sebili
430
-
![ikon]()
Şofben
54
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.888
-
![ikon]()
Termosifon
229
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
515
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
54
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97