Arçelik Çay Makinesi Arızası

Çaycı şikayeti hakkında servis ile ilgili defalarca görüştüm. Kaynatma düğmesi problemimi ücrete tabi tutarak yaptılar sonra tekrar bozuldu ve tekrar yapıldı kaynatma düğmesinde akım problemi olduğunu dile getirmiştim. Hatta telefon ile görüştüğüm servis yetkilisine çaycının bu sıkıntısı evimde bu sebepten oluşabilecek patlama, yangın ve daha bir çok olumsuzluklar yaratacağını dile getirdim. Dediğim gibi oldu ve çaycı patladı. Ses kaydı aldığınız bu görüşmeleri dinlerseniz bu konuşmaya şahit olacaksınız. Yapamayacağınız ve arkasında duramayacağınız ürünü neden satıyorsunuz. Baştan savma iş yapıyorsunuz. Sizin tamir ettik diye gönderdiğiniz çay makinesi defalarca evimde şartelleri attırdı. Priz problemleri çıkarttı. Bu patlamada diğer beyaz eşyaları bile etkilendi. O kaynayan su patlama esnasında yüzüme de gelebilirdi. Siz nasıl firmasınız. Her yere şikayet edeceğim sizi ürünü ancak satmayı biliyorsunuz arkasında durmuyorsunuz. Bu durum ile ilgili çözüm bulacaksınız yoksa Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım

Çaycı şikayeti hakkında defalarca servise yolladım fakat kaynatma düğmesi ile ilgili sorun geçici çözümlerle tekrar bana gönderildi. Yapılan çaycı birkaç ay önce bozulduğunda servise tekrar yollamıştım. Yetkili kişilere bu durumun sıkıntı yarattığını ve herhangi bir patlama, elektrik akımında sıkıntı olduğunda evde yaratabileceği problemleri dile getirmiştim. Dediğim gibide oldu ve bugün çaycı elimde patladı kaynama yaparken bir anda mutfakta çaycı patladı. Bütün beyaz eşyalarda şarteller attı. Ses kaydı aldığınız o görüşmelerde ben bu durumu dile getirdiğim halde siz insanların canını evini riske atarak baştan savma işler yapıyorsunuz ya daha kötü bir durum yaşansaydı ve yangın çıksaydı. Hesabını Arçelik verebilecek mi? Her yere şikayet edeceğim sizi insanların canını malını umursamadan güvenerek aldığımız eşyaları kendi markanız olduğu halde arızayı gidermekten bile anlamıyorsunuz. O zaman neden ürün satıyorsunuz? Bu durum işe ilgili geri dönüş sağlanmadığında tüketici mahkemesini başvuracağım