Arçelik Çamaşır Makinesinin Patlamaya Benzer Ses Ve Su Fışkırması Güvenliği Tehdit Ediyor

Evde yalnız olduğum sırada Arçelik marka çamaşır makinem çalışırken bir anda bomba patlamasını andıran son derece şiddetli sesler çıkarmaya başladı. Makinenin yanına gittiğimde yerinden oynadığını, yer değiştirdiğini ve altından basınçlı şekilde su fışkırdığını gördüm. Kapatma düğmesine bastığımda ise makinenin gövdesinin anormal derecede ısındığını fark ettim.

Bu olay sırasında ciddi şekilde korku ve panik yaşadım, psikolojik olarak da olumsuz etkilendim. Can güvenliğimin yanı sıra evimin ve eşyalarımın güvenliği de ciddi anlamda tehlikeye girdi. Olası bir yangın, elektrik kazası veya daha ağır bir olayın yaşanmamış olması, karşı karşıya kaldığım riskin ciddiyetini kesinlikle azaltmıyor.

Öğrenciyim ve bu ürünü kendi imkanlarımla, ücretini ödeyerek aldım. Bir tüketici olarak evimde güvenle kullanabileceğim bir ürün beklerken bu derece tehlikeli bir durumla karşılaşmış olmamı kabul etmiyorum. Ürün, kullanım sırasında bana ve yaşadığım yere zarar verme riski taşıyan bir hale gelmiştir.

Bu nedenle kesinlikle ücretli tamir veya parça değişimi istemiyorum. Ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Can güvenliğimi tehlikeye atan, güvenimi tamamen kaybettiğim aynı makinenin yalnızca tamir edilerek tekrar tarafıma verilmesini kabul etmiyorum.

Garanti belgem şu an elimde bulunmasa da ürünün Arçelik markasına ait olduğu açıktır. Seri numarası veya kendi sistemleri üzerinden ürünün tespit edilmesini ve detaylı teknik incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu olayın sıradan bir arıza kaydı gibi değerlendirilmesini ve bu şekilde geçiştirilmesini istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, herhangi bir ücret talep edilmeksizin ürün değişiminin gerçekleştirilmesini ve can güvenliğimi tehlikeye atan bu durumla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum. Aksi halde yasal başvuru ve şikayet haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.