Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Kayış Arızası İçin Tam Değişim Talebi

Arçelik 10120MS model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Makineden anormal ses gelmesi üzerine 12.11.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis, kayışta sorun olduğunu söyleyip kayışı değiştirdi. Ancak aradan sadece yaklaşık bir, bir buçuk ay geçtikten sonra aynı ses problemi tekrar başladı.

Kayışın bu kadar kısa sürede tekrar sorun çıkarması, ürünün kayışında ya da makinede daha derin bir problem olabileceğini düşündürüyor. Makinenin bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrarlamasından dolayı mağdur oldum.

Makine daha 1,5 yıllık olmasına rağmen aynı sorunu yeniden yaşamam sebebiyle, sadece kayış değişimiyle geçici bir çözüm yerine ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.