Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Sallanma Ve Güvenlik Endişesi

Arçelik marka 10 kg, 1200 devir Cyclr Tech çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığımız günden beri ciddi bir sallanma sorunu yaşıyorum. Makine düşük devirde bile aşırı şekilde sallanıyor, yüksek devirlerde ise öne doğru geliyor. Makine için özel yapılmış bir çamaşır odasında, sabit bir yerde durmasına rağmen bu şekilde titremesi ve yerinden oynaması beni hem güvenlik hem de ürünün ömrü açısından endişelendiriyor.

Bu konuyla ilgili daha önce yetkili servis eve gelerek makineyi inceledi. Servis, bu durumun normal olduğunu, sadece fazla yükleme yaptığımızda böyle olabileceğini söyledi. Ancak ben makineye az çamaşır koyduğumda ve düşük ayarda çalıştırdığımda bile aynı aşırı sallanmayı yaşıyorum. Uzun süredir çamaşır makinesi kullanan biri olarak, ilk kez bir makinenin bu kadar sallandığına şahit oluyorum ve bu durumun zamanla hem makineye hem de bulunduğu ortama zarar vereceğini düşünüyorum.

Yaklaşık iki ay önce de müşteri hizmetleri/servis ile tekrar görüştüm ancak sorunum kalıcı şekilde çözülmedi. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve ben bu makineyi sorunsuz, güvenle kullanmak istiyorum. Arçelik’ten, çamaşır makinesinin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, gerekiyorsa tamir, parça değişimi ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu aşırı sallanma sorununun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.