to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik çamaşır makinem garanti kapsamında servis müdahalesi gördü. Parça değişimi yapıldıktan sonra servis tarafından “90 derecede 3 kez çalıştırın” denildi. Bu işlemlerden sonra makineyi ilk kez çamaşırlı çalıştırdığımızda kıyafetimiz kazan içinde yırtıldı. Teknik servis tekrar geldi ve kazanda sorun olduğunu kabul etti, kıyafetin fotoğraflarını çekti ve değişim talebimizi sisteme girdi. Ancak Arçelik müşteri hizmetleri “ilk 6 ay geçtiği için değişim yapamayız” diyerek sorumluluktan kaçıyor. Ürünüm halen garanti kapsamında. Garanti kapsamında yapılan onarım sonrası oluşan bu hasar açıkça ayıplı hizmettir. Hem çamaşır makinesi güvenli değil hem de maddi zarara uğradık. Arçelik gibi bir markanın, kendi servis hatası sonrası tüketiciyi mağdur etmesini kabul etmiyorum. Değişim talebimin reddedilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Arçelik'ten çamaşır makinesi almıştım. Elbiseleri hem yırttı hem de birçok elbisem deformasyona uğradı. İlk seferinde garantiyi çağırdığımda, fazla deterjan kullandığımı ve çok fazla elbise doldurduğum için bu sorunların oluştuğunu söylediler. İkinci kez, garanti süresi dolmadan, elbiseleri temizlem...
Arçelik marka 9 kg’lik çamaşır makinemin gövde kısmında yaklaşık 2 aydır paslanma problemi yaşıyorum. Ürün halen garantisi devam ederken bu şekilde paslanma oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yetkili servis gelip incelediğinde, paslanmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve ...
Konu: Kusurlu Çamaşır Makinesi ve Yetersiz Teknik Servis Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Arçelik Yetkilileri, Markanıza güvenerek satın almış olduğum çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren ciddi problemler çıkarmış ve yaşattığı sorunlarla hayat kalitemi ciddi anlamda düşürmüştür. Bu ürünün tar...
Yorumlar