Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34795442
1
Erdogan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Paslanan Gövde İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Garanti Kapsamında Paslanan Gövde İçin Ücretsiz Değişim Talebi
profile
Erdogan
Arçelik
07 Ocak 17:23
1.189

Arçelik marka 9 kg’lik çamaşır makinemin gövde kısmında yaklaşık 2 aydır paslanma problemi yaşıyorum. Ürün halen garantisi devam ederken bu şekilde paslanma oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yetkili servis gelip incelediğinde, paslanmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söyledi. Buna ek olarak, paslanan parça için değişim yapılacaksa ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ürünün garantisi devam ederken gövde kısmında oluşan paslanmanın kullanıcı hatasına bağlanmasını ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Arçelik’ten, çamaşır makinemdeki gövde paslanmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun yeniden incelenmesini rica ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda ise yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
08 Ocak 11:26 (Şikayetten 18 saat sonra)
Erdogan
Erdogan
08 Ocak 20:36

Üretim hatası olan bu durumun garanti kapsamına alınmaması be i üzdü. Hakkımı arsmaya devam edeceğim. Çözülmezsr de bir daha Arçelik marka almayacağım. 50 yıldır servis imkanı var diye itibar ettiğim için yanılmışım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinesinde 1 Yıl İçinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

profile
Fatma
Arçelik
20 Ekim 2025 15:17
1.048

Arçelik marka çamaşır makinemde, henüz 1 yıl olmadan birkaç farklı bölgede paslanma sorunu oluştu. Ürünü İzmir’de bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresi bu ay sona erecek. Bu durumla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, bana paslanmanın olabileceği ve onarım için ücret tale...

Arçelik Çamaşır Makinesinde 1 Yıl İçinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
Arçelik Çamaşır Makinesinde 1 Yıl İçinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
Arçelik Çamaşır Makinesinde 1 Yıl İçinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
arcelik-camasir-makinesinde-1-yil-icinde-paslanma-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-2.jpg
arcelik-camasir-makinesinde-1-yil-icinde-paslanma-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Arçelik Çamaşır Makinesi Paslanma / Çürüme

profile
Fatih
Arçelik
14 Aralık 2023 10:56
1.424

2019 yılında almış olduğum çamaşır makinesi gövde kısmı tamamen paslanma oluşmuştur. Arçelik müşteri yetkilileri geldiğinde değişim ücretli olarak belirtildi konu hakkında ücretsiz değişim talebimi dikkate almalarını rica ederim. Saygılarımla, Fatih barut

1 Destek
1 Yorum

Arçelik 9120m Modelinde Paslanma ve Kabarma Oluştu

profile
Emine
Arçelik
27 Ağustos 2025 16:18
2.236

Arçelik 9 kg 9120 model çamaşır makinamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makinenin alt kısmında ve deterjan gözünde paslanma ve kabarma oluştu. Cihazımın garantisi devam ediyor. 19 Ağustos’ta servis geldi, fotoğraflar çekildi. Bugün tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve k...

Arçelik 9120m Modelinde Paslanma ve Kabarma Oluştu
Arçelik 9120m Modelinde Paslanma ve Kabarma Oluştu
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Arçelik Çamaşır Makinesi Arçelik 9100 M Arçelik yetkili servis Arçelik Çamaşır Makinesi tüketici hakem heyeti Arçelik Çamaşır Makinesi değişim talebi Arçelik çamaşır makinesi gövdesi Arçelik 9100 M çamaşır makinesi gövdesi Arçelik değişim talebi Arçelik tüketici hakem heyeti Arçelik ücretli değişim
Arçelik
9100 M
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri