Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Arçelik Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Boya Kabarması Şoku

ID:34187205

Arçelik Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Boya Kabarması Şoku

Fırat

Arçelik

10 Kasım 2025 11:26

843

2021 yılında aldığım Arçelik Prosmart inverter model çamaşır makinesinin ön ve yan yüzeylerinde boya kabarması ve paslanma oluştu. Ürün düzenli olarak kullanıldı; hiçbir şekilde darbe, kimyasal teması ya da kullanıcı hatası söz konusu değildir. Görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, özellikle deterjan gözü çevresinde boya kabarmaları ve paslanma meydana gelmiştir.

Arçelik markasını dayanıklılığı ve kalitesi için tercih ettim fakat bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu durumun üretim hatası veya malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Gereğinin yapılmasını, ürünün ücretsiz incelenip ücretsiz olarak değişimi ya da panel onarımı yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

10 Kasım 2025 14:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan memnun değil

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ercan

Arçelik

15 Eylül 2025 13:44

2.879

10.10.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m model çamaşır makinesinde, 2024 yazında sağ ve sol alt taraflarda, ön alt kısımda ve deterjan haznesinin altında hafif ve önemsenmeyecek seviyede paslanma oluştu. Ürünün garantisi 10.10.2024’te sona erdi. Ancak garanti süresi bittikten sonra paslanma...

#9120 M

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

garanti-sonrasi-hizla-artan-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg

garanti-sonrasi-hizla-artan-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Sarsıntı Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Özcan

Arçelik

23 Ağustos 2025 12:49

419

Arçelik prosmart inverter A+++ 8 kg çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Arnavutköy Ö**** Ticaret Hadımköy’den satın aldım. Makinenin dış gövdesinde, özellikle etek köşelerinde ve deterjan haznesinin çevresinde yaklaşık 2,5 yıl önce paslanma ve çürükler oluşmaya başladı; bu bölgelerde del...

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu

Betül

Arçelik

03 Nisan 2025 16:32

2.770

"Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğum Arçelik marka çamaşır makinemle ilgili şikayetim kısa süre içerisinde değerlendirmeye alınmış ve gerekli geri dönüşler tarafıma zamanında sağlanmıştır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ihtiyaç duyulan parçalar hızlıca temin edilmiş ve ürünün onarımı titizlikle gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca gösterilen ilgi, çözüm odaklı yaklaşım ve müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışı için başta müşteri hizmetleri ekibi olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm Arçelik çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunumun çözümü için gösterilen çaba ve iletişim sürecindeki profesyonellik memnuniyet vericidir. Arçelik markasının müşteri deneyimine verdiği önemi bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Emek veren herkese teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."

#9100 M

Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu

Saim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Saim

Arçelik

21 Eylül 2025 12:17

4.012

05/07/2021 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım 10120 m model çamaşır makinesinde, ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. İlk hafta servis çağırdım, makineden ses geldiği için ayar yapıldı fakat sorun devam etti. İkinci hafta tekrar servis geldi ve bu kez tamburun arızalı olduğu fark...

#10120 M

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Sonrası Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Atması Mağduriyeti!

Ayhan

Arçelik

04 Eylül 2025 17:43

2.279

Arçelik 9100 M model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Son 4-5 aydır makinenin yan taraflarındaki zemine yakın bölgelerde paslanmaya bağlı olarak boya atması sorunu yaşıyorum. Bu durum makineyi kullandığım her dönemde devam etti ve zamanla daha da belirgi...

#9100 M