to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait 9102 pmg model çamaşır makinemde yaşadığım kazan arızası üzerine, bir önceki şikayetimde de belirttiğim gibi, firma ürününün arkasında durmadı ve kazan değişimi için toplam 13.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu işlem için 1 yıl garanti verildi.
Yetkili servis, gerekli kontrolleri yapmadan makineyi teslim etti ve makineyi ilk yıkamada kullandığımızda aynı şiddetli sarsıntının devam ettiği görüldü. Tekrar servis kaydı açıldı ve bu kontroller sırasında tahliye borusunda eski kazana ait parçaların temizlenmediği ortaya çıktı. Bu nedenle fiş iptal edildi ve arıza kaydı kapatıldı.
Ancak bu kez de, gömlek yıkama programını ilk kullanımımızdan itibaren her seferinde yıkama bitimine 34 dakika kala makine durmaya başladı. Programı devam ettirdiğimizde ise yıkama süresi tamamlanmasına rağmen çamaşırları ıslak ve deterjanlı şekilde bırakmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor, kazan arızası ve değişimi ise 3–4 aydır süren bir süreçtir. Çamaşır makinesi için yeniden servis kaydı oluşturduk ve servis 25.04.2026 Cumartesi günü için gelecektir.
Arçelik markasından kullandığımız birçok üründe kronik ve çözülemeyen arızalar yaşamış olmamız, bu son süreçle birlikte güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Kazan tamirinden sonra ortaya çıkan bu yeni arızanın, kazan değişim işlemi ve sonrasında yapılan eksik/özensiz işlemle bağlantılı olduğunu düşünüyorum. 13.000 TL’lik kredi kartı ödemesi ile gerçekleştirilen ve 1 yıl garanti verilen bu kazan değişimi işlemi kapsamında, Arçelik’in hem ürününün hem de verdiği hizmetin arkasında durmasını, sorunun kalıcı olarak ve tarafıma ek maliyet çıkarmadan giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik 9102 PMG marka çamaşır makinesi ile yaklaşık bir yıldır kaynaklı kazan çarpma ve yüksek titreşim sorunu yaşamaktayım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açılmasına ve parça değişimi yapılmasına rağmen arıza giderilmemiş, ürün aynı sorunu göstermeye devam etmiştir. Yetkili servis persone...
28.02.2024 tarihli faturalı, 06.09.2027 tarihine kadar garantisi devam eden Arçelik 9102 PMG 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır sorunlu şekilde kullanıyorum. Kurulum ileri bir tarihte yapılmasına rağmen, kısa süre sonra makinenin hem çamaşırlara hem de kendi dış yüzeyine zarar verdi...
Arçelik markasının sattığı kusurlu ürünün arkasında durmayacağını, müşterilerini mağdur edeceğini hiç düşünmezdim. Arçelik 9100 PMG model çamaşır makinem aldığım günden beri çamaşırlarıma leke bırakıyor. Birçok kıyafetim kullanılmayacak hale geldi. Servisi aradım, geldiler, kontroller yapıldıktan so...
Yorumlar