Arçelik Çamaşır Makinesi Tamirinde 2 Hafta Bekleme Ve Geçici Makine Talebi

Arçelik 9120 m model çamaşır makinem bir türlü düzene girmedi, son olarak da cumartesi günü kazan değişimi için Ankara’daki yetkili servis tarafından alındı. Çarşamba günü geleceğini söylemelerine rağmen şimdi de bana 2 hafta süre verileceği söyleniyor.

İki tane çocuğum varken çamaşır makinesiz 2 hafta beklememi istemeleri bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Telefonda durumu anlattığımda sadece “talebinizi ileteceğiz” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm veya tarih verilmedi. Üstelik işlem garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur ediliyorum.

Arızanın ve parça değişiminin en kısa sürede tamamlanmasını, mümkünse geçici makine temini gibi bir çözüm sunulmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.