Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Yetersiz İade Tutarı İle Mağduriyet

Yaklaşık 7 ay önce Sakarya Arçelik Alaylı bayisinden Arçelik 12140 mx model 12 kg çamaşır makinesini 22.500 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli arıza yaptı, defalarca servis gördü ve en sonunda makine değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni makine de bu kez çamaşırları doğru düzgün sıkmıyor, aynı sorunlar tekrar etmeye başladı.

Bu süreçte ürün için ücret iadesi talep ettim ve iadem onaylandı. Fakat bana sadece 7 ay önce ödediğim tutarın iade edileceği söylendi. Kendi servis elemanınız bile bu 12 kg makinelerde kronik sorunlar olduğunu açıkça ifade ederken, ben 7 ay önceki parayla bugün nasıl yeni bir makine alabilirim, bunu açıklayamıyorsunuz.

Ben, mağduriyetimin giderilmesi için iade tutarının güncellenerek en az 38.000 TL olarak ödenmesini veya bu tutar seviyesinde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı sonuna kadar Tüketici Mahkemesinde arayacağımı ve bu haksızlığı kabul etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.