to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9147 YCM model çamaşır makinesini İzmir’deki bir bayiden aldığım günden beri, cihazın dijital ekranı sürekli aynı yerden arıza veriyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kronikleşen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
08.11.2025 tarihinden beri 5035***19 numaralı servis talep kaydı üzerinden sürekli işlem yapılıyor; ancak yaklaşık 1 aydır panel değişimi için “parça gelecek” denilerek oyalanıyorum ve makineyi verimli şekilde kullanamıyorum. Her aradığımda sadece parçanın beklendiği söyleniyor fakat herhangi bir net tarih verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Dört kişilik bir aileyiz ve bu süreçte bir gün bir komşuda, bir gün başka bir komşuda çamaşır yıkamak zorunda kalmak istemiyorum. Evimdeki beyaz eşya ve diğer ürünlerde özellikle Arçelik markasını tercih eden, başka marka kullanmamaya özen gösteren bir müşteriniz olarak, Arçelik gibi köklü bir firmanın yaşadığım bu mağduriyeti bir an önce gidermesini ve bu kadar sorun çıkaran makinenin derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik ailesinden bu konuda acil destek bekliyor, desteğinizi rica ediyorum.
Yaklaşık 5.5 sene önce alıp garanti uzatma yaptırmış olduğum 9147 ycm serisi çamaşır makinemin alındığı günden beri cihazımın amortisör, kasa, ön panel, kazan, lastik, deterjan haznesi ve bugün gelen yetkili serviste ki arkadaş cihazın motorunun değişmesi yönünde bilgi verip sipariş geçeceğini belir...
Arçelik 9123 ycm çamaşır makinem, 16 Ağustos’ta tekrar arıza yaptı ve hâlâ parça bekleniyor. Makinemin anakartı yanmış ve bir kısmı pas yapmış; daha önce de benzer arızalar yaşadım. Son 4-5 ay içinde yine arızalandı, hatta makineyi aldığım günden beri defalarca sorun yaşadım. Bütün beyaz eşyalarımı ...
Arçelik 9147 YCM model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan bir sene sonra ön panelinde kararmalar meydana geldi. Servisle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında tek seferliğine panel değişimi yapılabileceğini ifade ettiler ve bu şekilde kullanmamı önerdi...
Yorumlar