to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Aşırı Sallanma ve Değişim Talebi
Kasım 2025’te İzmir Balçova’dan aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi, neredeyse ilk günden beri sıkma programında aşırı şekilde sallanıyor. Yaklaşık iki aydır çoğu programda aynı sorunu yaşıyorum ve makine ciddi şekilde yerinden oynayacak kadar dengesiz çalışıyor.
Bu şikayetle ilgili iki defa yetkili servis ile görüştük, sorunu kendilerine ayrıntılı olarak anlattık ancak hem iade hem de değişim talebimizi reddettiler. Sürekli sallanan ve güven vermeyen bir makineyi kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Arçelik’ten, bu sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, yönlendirilen servis ürünü inceledi, makinenin ayaklarını "tekrar" ayarladı fakat sorun hala düzelmedi. Ürünün öncelikle iadesini talep ediyoruz. Sorun çözülmediği sürece hukuki haklarımızı kullanacağız.
