Yanlış Model Sweatshirt Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

36clothings üzerinden salı günü verdiğim siparişimde, internet sitesindeki iki farklı siyah sweatshirt modelinden soldaki ürünü özellikle seçip sepetime ekledim. Ancak cuma günü teslimat yapıldığında, görselde sağda yer alan, istemediğim farklı model ürün tarafıma gönderildi.

Aynı siparişte başka ürünler de aldığım için ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 44398. Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar kayda değer bir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı.

İstemediğim bu ürünün iadesinin alınmasını, bana ilan sayfasında seçtiğim doğru modelin gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.