Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
8145 YK
Arçelik Çamaşır Makinesi Servisi Sorunu Çözülmedi, 7500 TL Ücret İadesi Talebi

ID:35056565

Arçelik Çamaşır Makinesi Servisi Sorunu Çözülmedi, 7500 TL Ücret İadesi Talebi

Aysun

Arçelik

01 Şubat 18:57

547

Arçelik 8145 YK model çamaşır makinem, yıkama esnasında yerinde durmayıp ciddi şekilde gezmeye başladığı için yaklaşık 2‑3 hafta önce Arçelik servisi olduğunu belirten Yılmaz Teknik Servis’i (050*********94) Ankara Çankaya Yaşamkent’teki adresime çağırdım. Amortisörlerin bozuk olduğunu ve ayrıca elektrik arızası bulunduğunu söyleyip benden 7.500 TL ücret aldılar, gerekli işlemleri yaptıklarını belirterek adresten ayrıldılar.

Ancak yapılan işlemden sadece birkaç yıkama sonra makine yeniden aynı şekilde gezmeye başladı ve sorun sanki hiç düzelmemiş gibi devam ediyor. Servisi tekrar aradığımda bu kez sorunu zemine bağlayıp gelmeyi reddediyorlar ve herhangi bir kontrol dahi yapmıyorlar. Ücretini aldıkları hizmetin arkasında durmayan ve işine sahip çıkmayan bu tutumdan son derece rahatsızım.

Ben, Arçelik’in bu durumu inceleyerek Yılmaz Teknik Servis’in gerçekten yetkili servis olup olmadığının da kontrol edilmesini, makinemdeki sorunun kalıcı şekilde ve ek bir ücret talep edilmeden giderilmesini veya ödediğim 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Arçelik

02 Şubat 11:48 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Kazan Değişimi Ücretine İtiraz!

Şahin

Arçelik

23 Aralık 2025 21:37

1.619

Yaklaşık 8 yıl önce Arçelik 8145 YK kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde makine tam 3 kez arızalandı. Daha önce elektronik kartı değişti ancak sorunlar hiçbir zaman tam olarak bitmedi. Cihaza güvenemediğim için ayrıca ücret ödeyerek garanti süresini 7 yıla kadar uzattım, fakat gara...

Arçelik Çamaşır Makinemde Sürekli Motor Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Tuncay

Arçelik

08 Eylül 2025 11:15

2.475

Arçelik 9146 yk model çamaşır makinemde yaklaşık 1 hafta önce “motor haberleşme hatası” oluştu. Bu makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım; daha önce 3 kez garantiden motor değişimi, 1 kez de kapak değişimi yapıldı. Buna rağmen makineden hiçbir zaman memnun kalamadık. Son olarak yaşadığı...

1 Yorum

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

Uğur

Arçelik

10 Ekim 2024 17:07

3.299

Arçelik'ten almış olduğum 8050YK Model çamaşır makinesi ana kart arızası sebebi ile çalışmamaktadır. Ürünü 3 yıl 2 ay önce almış olup bu süre zarfı içerisinde 1 adet tambur bozulması 1 adet filtre arızası ve 3 adet ana kart arızası ile karşılaştım. Ürün garanti süresi içerisinde her seferinde servis...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Çamaşır Makinem Çalışmaz Hale Geldi

Koray

Arçelik

04 Aralık 2025 11:00

1.517

Arçelik marka 8103ycm model çamaşır makinem, kurutma esnasında yalnızca hafif bir uğultu sesi çıkarıyordu ve bunun dışında normal şekilde çalışıyordu. Bu ses için 28.11.2025 tarihinde yetkili servisten destek talep ettim. Servisten gelen iki genç görevli, makinenin arkasını söküp müdahale ettiler ve...

Olgar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Sonrası Makinem Tamamen Bozuldu, Para İadesi Talebim Var

Olgar

Arçelik

09 Eylül 2025 14:08

3.813

Arçelik 9146 yk kurutmalı çamaşır makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Makineden ses gelmesi üzerine servis, rulmanların ve kazanın komple değişmesi gerektiğini belirtti. Maliyet yüksek olduğu için, makinenin detaylı incelenmesini ve eğer verimli kullanamayacaksam bu işlemin...