to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Program Süresi Sorunu Ve İlgisizlik
Arçelik'ten Temmuz ayında aldığım çamaşır makinesi 90 derece ve 60 derece programında yıkadığımda program süresini 2 saat 40 dakikadan 4 saate çıkarıyor. Diğer programlarda böyle bir sorun olmuyor. Servisten iki defa geldiler ama makinede bir sorun yok dediler. Şikayetvar'da böyle sorun yaşayan mağdur edilen birçok kişi var. Benim yasal hakkım olan 6 ay içinde değişim yapılmasını istiyorum. Böyle bir şey yapamıyoruz deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Böyle bir markadan böyle bir ilgisizlik yaşayacağımı düşünmüyordum. Bana yasal haklarınızı kullanın diyorlar. Lütfen mağdur ediliyorum. Şikayetimi değerlendirirsiniz.
Gelişme
Arçelik'ten daha yeni almış olduğum 11141 m çamaşır makinesinin kapağında darbe olduğunu iki gün sonra fark ettim bir de sıkma yaparken çok gürültü ve titreme yapıyor bana daha sıfır makineye kapak değişimi öneriyorlar 2 defa servis geldi onlar normal diyorlar ben bu ürünün teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum benim değişimimi onaylamıyorlar. Arçelik gibi bir firmadan yaşamış olduğum ikinci hayal kırıklığım oldu siz olsaydınız benim yerimde ne yapardınız. Şimdi fotoğraf ve video atacağım göreceksiniz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim dikkate alınıp çözümlenmedi Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım artık bana yapacak hiçbir şey bırakmadınız servis fişlerimi istiyorlar onları gönderin o şekilde çözeceğim sorun giderde deyip geçiştiriyorsunuz ürünün hatasını kabul etmiyorsunuz sorun giderde değilmiş sorun giderde olsa diğer programlarda aynısını yapar tek problem pamuklu 60 ve 90 derecede yapmış olması lütfen dikkate alın makinenin değişimini yapın
