Arçelik Çamaşır Makinesi Süreyi Uzatıyor!

Arçelik yetkili servisi bilgi vereceğim deyip oyalıyor. Geri dönüş yapmıyor. Okmeydanı Arçelik servisinden n. Hanım geçen hafta makinemin değişeceğine dair tarafıma bilgi verip benim ile bir daha iletişime geçmedi. Kendisini ısrarla arayayım bilgi almaya çalışıyorum. E. Hanım arayacak sizi diyor ama başka bir şey demiyor. Ürünün hiçbir şekilde arızası da giderilmiş değil. Servis çalışanlarınız tarafımıza neden yalan beyan da bulunuyor

Arçelik çamaşır makinesi ve servis umursamazlığı, cihazı kontrol etmeden servis kaydı kapatan teksnisyen. 1. Dakikalık süreyi 10dk bitirirsen açmalı makinesi. Arçelik'in hatalı ürünü tamir etmeme istemi ve bunun için direnmesi Arçelik bozuk ürün satıyor servis tamir yamıyor. Arçelik'ten geçen sene bir hayli para vererek bir adet pmg9140 çamaşır makinesi satın aldım. Bir süre sonra makinen programları sürekli olarak uzattığını ve ve kıyafetleri yırttığını fark ettim. Çağrı merkezinden teknik destek almak için randevun talebinde bulundum. Evime gelen teknik servis yetkilisi siz kullanım kılavuzu okumuyor musunuz diyerek beni cehalet testine tabi tuttu. Problemim devam ettiği için tekrardan servisi aradım yeni bir servis istedim algoritması böyle denilerek herhangi bir şey yapmadan başlarından attılar. Bir süre sonra tekrar servis istedim gelen servis makinin kazanı normal olmadığını yamuk olduğunu söyleyerek kazan değişikli için kayıt açacağını ve aranacağımı söyledi ama aranmadım! Aramayınca ben aradım. Yine geldiler aynı şeyleri söyleyip evimden gittiler. Yine işlem için firmadan hiçbir dönüş alamayınca kendim tekrardan Arçelikği arayarak durumu aktarıp yeni bir servis istedim. Bu esnada makinenin videolarını kaydettim ki gelen servise izletebileyim. Servis Okmeydanına bağlı bir teknisyen gönderdi. Kendisi bir hayli geç gelip ki bunun bilgisi tarafıma verilmedi mutfak tezgahıma yaslanıp kabadayılık taslayarak benim olduğum yerde bu makineyi değiştiremezsiniz dedi ve gitti. Yani evimde bana kabadayılık tasladı. Kendisini şikayet edip yeni bir servis istedim. Şişli ilçesine bağlı teknisyen Evime geldi beni anladığını kendinden önce gelen servislerin işgüzarlık yaptığını bu sürecin bu kadar uzatılmaması gerektiğini söyleyerek servis fişime hata restleri makine normal dedi ki kendisine makinenin 1dk süreyi 10dk bitirdiğini gösteren videoyu izletmeye rağmen. Ayrıca beni başından savmak atmak için fe firmaya kazan kim yamuk demişse gitsin baksın diye bir not düşüyor. Aradım sordum her dosyam kapatılmış sorun çözülmüş herhangi bir hasarım olmadığı için tazmin de yapılamayacağını bunun için de ekiplerin inceleme yapıldığını söylediler ama kimse inceleme için evime gelmedi. Bir kez daha sorunun çözümü için servis kaydı açılacağını beyan edip servis kaydı açıldı. Bugün de yok sayılarak evde baş çavuşun eşeğiymişim gibi muamele yapılarak servis tarafından evimde kontrol yapılmadan kaydım kapatıldı. Ve servis evime gelmeyeceğini haber bile vermedi.