to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Evimde yaklaşık 15 yıldır Arçelik beyaz eşya kullanıyorum. 1,5 sene önce tüm beyaz eşyalarımı tekrar yeniledim. 3 gün önce Arçelik çamaşır makinemin körük lastiği zamanla huzursuz bir şekilde deforme olmuş, kendiliğinden bir parça kopmuş ve dışarı su sızdırıyor. Arçelik müşteri yetkililerini aradığımda, parçanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek Antalya Mevlana şubesi 2500-3000 TL arası ücret istedi.
1 - Bu kadar kalitesiz körük lastiği yapıp 1,5 sene geçmeden deforme olan lastiğin ücretini müşteriden talep edemezsiniz.
2 - Lastiği gelip görmeden fiyat bilgisine karar veremezsiniz.
3 - Artık eski kaliteniz olmadığı için müşteriyi mağdur edemezsiniz.
Son olarak, ben bu parçaya garantim devam ederken asla ücret ödemeyeceğim. Kurutma makinesi ve süpürge robotu da alacaktım, vazgeçtim, Bosch'tan alacağım. Koskoca senelerin markası üç kuruşluk lastiğin peşine düşmüş, bu da ayrı bir fiyasko. Çevremde kim varsa da anlatacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
