to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde yaklaşık 15 yıldır Arçelik beyaz eşya kullanıyorum. 1,5 sene önce tüm beyaz eşyalarımı tekrar yeniledim. 3 gün önce Arçelik çamaşır makinemin körük lastiği zamanla huzursuz bir şekilde deforme olmuş, kendiliğinden bir parça kopmuş ve dışarı su sızdırıyor. Arçelik müşteri yetkililerini aradığımda, parçanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek Antalya Mevlana şubesi 2500-3000 TL arası ücret istedi.
1 - Bu kadar kalitesiz körük lastiği yapıp 1,5 sene geçmeden deforme olan lastiğin ücretini müşteriden talep edemezsiniz.
2 - Lastiği gelip görmeden fiyat bilgisine karar veremezsiniz.
3 - Artık eski kaliteniz olmadığı için müşteriyi mağdur edemezsiniz.
Son olarak, ben bu parçaya garantim devam ederken asla ücret ödemeyeceğim. Kurutma makinesi ve süpürge robotu da alacaktım, vazgeçtim, Bosch'tan alacağım. Koskoca senelerin markası üç kuruşluk lastiğin peşine düşmüş, bu da ayrı bir fiyasko. Çevremde kim varsa da anlatacağım.
Arçelik çamaşır makinemin kurulumu yapılalı 6 ay oldu, kullanım sürem ise 3 ay. Buna rağmen körük lastiği parçalandı. 3 ay içerisinde lastiğin parçalanacağı bir ürün üretmek ve üstüne değişim için 2700 lira istemek kabul edilemez. Yılların Arçelik markası bir müşteri daha kaybetti.
Arçelik 9122pm modeli çamaşır makinesinin körük lastiğinde sararma ve deformasyon mevcut. Servis garantisi hâlâ devam etmektedir. Yetkili servisi çağırdım, geldiler, incelediler ve garanti kapsamına girmediğini, ücretli bir şekilde değiştirilebileceğini söylediler. Fiyat olarak da 2500 küsurlu bir r...
Merhabalar, Mart ayında arızalanan çamaşır makinemize Antalya Arçelik Mevlana servisi geldi ve makinemizin amortisörlerinin bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyerek 1500 lira fiyat verdiler. Biz de kabul ettik ve onlar da parçayı alıp geldiler. Makinenin amortisörlerini değiştirmek için ge...
Arçelik çamaşır makinemin körük lastiğinde iğne ucu kadar bir delik olduğunu teknik servis belirtti. Makinemin garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, yetkili servis yaptığı kontrolde körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 2500 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Çamaşır makine...
Selamlar, 11.06.2024 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinesinin garantisini 7 yıl olarak başlattım. 07.06.2025 tarihinde, makine çamaşır yıkarken su kaçağı olduğunu fark edip servisi aradım. Servis, 09.06.2025 tarihinde gelerek lastik körükte yırtık olduğunu ve bunun garantiye girmediğini belirtti....
Yorumlar