to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 kmx çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce İstanbul Ümraniye’den aldım. Makineyi aldığımızdan beri tüm çamaşırlarımızı aşırı derecede yıpratıyor, tiftiklendiriyor ve çok fazla kırıştırıyor. Özellikle yeni aldığımız kıyafetler bu nedenle kısa sürede kullanılmaz hale geldi.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca Arçelik yetkili servisleriyle görüştük. Hem Kavacık hem de C**** M**** Arçelik servisleri toplamda 10’dan fazla kez eve geldi. Bölgeden ve merkezden yetkili birinin geleceği defalarca söylenmesine rağmen, iki kez randevu verilerek tarafımız bekletildi ancak kimse gelmedi. Bir seferinde ise “kurulum için geldik” denilerek yanlış işlem açıldı, sonrasında “yanlışlık olmuş” denilip sadece özür dilenerek geri gidildi. Servisin bu şekilde yalnızca prosedürü tamamlamak için gelmiş gibi davranması ve sorunu ciddiye almaması bizi ayrıca rahatsız etti.
Tüm bu süreç sonunda yaşadığımız sıkıntılara rağmen sorun “kullanıcı hatası” denilerek kapatılmaya çalışıldı. Oysa daha önce de çamaşır makinemi Arçelik’ten almış biri olarak eski makinelerimde böyle bir problem hiç yaşamadım ve ürünleri her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıyorum.
Artık bu sorunun gerçekten detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve net olarak giderilmesini istiyorum. Çamaşırların yıpranmadan, tiftiklenmeden ve aşırı kırışmadan yıkanmasını sağlayacak şekilde, ürünle ilgili gerekli teknik inceleme, onarım ya da gerekiyorsa değişim hangi çözüm uygunsa onun yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik 10120 kmx çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce İstanbul Ümraniye’den aldım. Makineyi aldığımızdan beri tüm çamaşırlarımızı aşırı derecede yıpratıyor, tiftiklendiriyor ve çok fazla kırıştırıyor. Özellikle yeni aldığımız kıyafetler bu nedenle kısa sürede kullanılmaz hale geldi.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca Arçelik yetkili servisleriyle görüştük. Hem Kavacık hem de Cemil Meriç Arçelik servisleri toplamda 10’dan fazla kez eve geldi. Bölgeden ve merkezden yetkili birinin geleceği defalarca söylenmesine rağmen, iki kez randevu verilerek tarafımız bekletildi ancak kimse gelmedi. Bir seferinde ise “kurulum için geldik” denilerek yanlış işlem açıldı, sonrasında “yanlışlık olmuş” denilip sadece özür dilenerek geri gidildi. Servisin bu şekilde yalnızca prosedürü tamamlamak için gelmiş gibi davranması ve sorunu ciddiye almaması bizi ayrıca rahatsız etti.
Tüm bu süreç sonunda yaşadığımız sıkıntılara rağmen sorun “kullanıcı hatası” denilerek kapatılmaya çalışıldı. Oysa daha önce de çamaşır makinemi Arçelik’ten almış biri olarak eski makinelerimde böyle bir problem hiç yaşamadım ve ürünleri her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıyorum.
Artık bu sorunun gerçekten detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve net olarak giderilmesini istiyorum. Çamaşırların yıpranmadan, tiftiklenmeden ve aşırı kırışmadan yıkanmasını sağlayacak şekilde, ürünle ilgili gerekli teknik inceleme, onarım ya da gerekiyorsa değişim hangi çözüm uygunsa onun yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik 11141m model çamaşır makinemiz daha 3 aylıkken çamaşırları sırılsıklam bırakıp sıkmamaya başladı. İlk zamanlarda ayda bir kez yaşadığımız bu sorun zamanla sıklaştı. Ekstra kurutma ve farklı programlar kullanarak çamaşırları biraz daha kurutmaya çalıştım, bu da bize hem zaman hem de enerji an...
Mart 2024’te Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi ve 1000 kmx kurutma makinesini sıfır olarak satın aldık. Eski makinelerimiz sorunsuz çalıştığı halde ileride sorun yaşamamak için yeniledik; ancak yeni aldığımız ürünler ilk günden beri verimsiz ve arızalı çıktı. Kurutma makinesi çamaşırları tam kurutmu...
Arçelik kurutma makinesini bir yıldır kullanıyoruz, ancak geçen hafta arızalandı. Servis geldi, bir sorun görünmediğini ancak atölyeye alacaklarını söylediler. Makinenin arızası şu şekilde; 2-3 saatlik programı açıyoruz, 6-7 saat çalışıyor ama kurutmuyor. Kıyafetlerden çıkan tozlar ve tiftikler toz ...
Yorumlar