Kurutma Yapmayan Ve Kötü Koku Yayan Arçelik Kurutma Makinesinin İade Ve Değişim Talebi

Arçelik 1001 kmx kurutma makinesini aldığımız ve kurulum yapıldığı ilk günden beri ürün doğru düzgün kurutma yapmıyor, çamaşırları ıslak bırakıyor ve çalıştığı her seferinde aşırı derecede kötü bir koku yayıyor. Ürünü normal kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmamıza rağmen bu sorun hiç düzelmedi.

Yaşadığımız problem nedeniyle Arçelik yetkili servisiyle defalarca görüştüm, servis talebi oluşturdum ve ekipler eve gelip kontrol yaptı. Her gelişlerinde ısrarla koku giderici ürün kullanmam gerektiğini söylediler. Ancak aynı şartlarda kullanılan hiçbir başka kurutma makinesinde bu kadar rahatsız edici bir koku oluşmuyor. Buna rağmen sorun çözülemedi ve hâlâ hem kurutmayan hem de kötü koku yayan bir ürünle uğraşıyorum.

Evde çamaşır asabileceğim başka bir alan olmadığı için bu durum günlük hayatımı doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu nedenle ürünün iadesini veya yenisiyle değişimini bir an önce, ivedilikle talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve bu konuda acil çözüm üretilmesini istiyorum. Kurutmadan çıkarılan kıyafetleri tekrar resimdeki gibi bir yerlere serip havalandırmam gerekiyor