Arçelik Çamaşır Makinesi Kısa Sürede Tekrar Arızalandı, Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Epttavm üzerinden Şaşmazer Dayanıklı Tüketim firmasından peşin fiyatına Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ancak bu kısa süre içinde makine ikinci kez arıza yaptı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Son yaşadığım arıza bugün gerçekleşti. Saat 12.00 civarında başlattığım çamaşır programı akşam 17.00 olmasına rağmen hâlâ bitmedi, makine ekranında sürekli “1 dakika” ibaresi kaldı ve program tamamlanmadı. Program bitmeyince makineyi durdurup çamaşırları çıkarmak zorunda kaldım. Çamaşırlarım sırılsıklam haldeydi ve tamburun içinde de su bulunuyordu. Makine tamamen boşken yalnızca sıkma programını çalıştırmayı denediğimde de yine son dakikada takılı kaldı ve program kendiliğinden bitmedi.

Yeni aldığım bir üründe, bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşamamı kabul edilebilir bulmuyorum. Fatura numaram NBN2026000000027’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Arçelik 10120 mx çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.