Xsolla Üzerinden 5.106 TL’lik Ödeme Hesaba Yansımıyor

Xsolla üzerinden Total Football oyunu için yaklaşık 3 saat önce iki adet 2.558 TL’lik tf satın alımı yaptım. Toplamda 5.106 TL kartımdan çekilmesine rağmen satın aldığım tf bakiyesi oyun hesabıma tanımlanmadı. Ödeme işlemim başarılı görünmesine rağmen oyunda hiçbir şekilde bakiye artışı olmadı.

Total Football hesabımda kullanıcı adım/ID’m a128cqr9. Sorunun Xsolla kaynaklı olduğunu düşündüğüm için kendilerine e‑posta ile ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kartımdan çekilen toplam 5.106 TL’lik tutara karşılık gelen tf bakiyesinin acilen oyun hesabıma tanımlanmasını veya tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.