to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kısa Sürede 16 Bin TL'lik Onarım Teklifi, Ücretsiz Değişim Talebi
2020 yılı sonlarında satın aldığım 10 kg kapasiteli Arçelik 10124 d çamaşır makinesini Uşak/Banaz’da kullanıyorum. Makine bir haftadır özellikle sıkma esnasında çok yüksek ve rahatsız edici derecede ses çıkarmaya başladı.
Yetkili servisi çağırdım, inceleme sonucunda kazan, üç adet amortisör, pompa, ısıtıcı ve körüğün değişmesi gerektiğini söyleyip 16.000 TL’yi geçen bir ücret çıkardılar. Bu makineyi sadece evde normal çamaşır yıkama amacıyla, olması gerektiği gibi kullandım ve daha önce hiçbir tamir, parça değişimi ya da yetkili servis müdahalesi yapılmadı. Sadece servis ücreti için fiş verildi.
Ömrü 10 yıl olarak belirtilen bir çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede bu denli ağır masraf çıkarmasını kabul etmiyorum. Tüketici olarak mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu nedenle makinemi ücret talep edilmeden, doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
