to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Sarıyer Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 11140 mx model çamaşır makinesinin kurulumu yapıldı ve hemen ardından ilk yıkamayı başlattım. 1 saat 46 dakika sürmesi gereken program yaklaşık 2 saat 30 dakika sürdü ve program bittiğinde makine sıkma yapmadan çamaşırları ıpıslak şekilde bıraktı. Çamaşırlar dopdolu değildi ve deterjanı da fazla koymadım, yani kullanım kaynaklı bir hata bulunmuyor.
Program bitince mecburen tekrar sıkma programını çalıştırmak zorunda kaldım, ancak sıkma programı da beklediğimden uzun sürdü. Ayrıca makinenin çalışma sesi oldukça fazla ve garip bir ses çıkarıyor. Daha ilk günden bu şekilde sorun yaşadığım için ürününden kesinlikle memnun kalmadım ve ürünü kusurlu olarak değerlendiriyorum.
Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, hafta sonu olduğu için hafta içi servis geleceği söylendi. Ancak ben bu kadar yeni alınmış ve ilk kullanımda sorun çıkaran bir ürünü tamirle kullanmak istemiyorum, yasalar gereği ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Ücret iadesi talebim yerine getirilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun hızlı ve mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Yaklaşık iki ay önce İzmir Bayraklı’daki bir mağazadan Arçelik 11141 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 25.000 TL ödeyerek aldım ve haftada bir kez olacak şekilde oldukça düşük sıklıkta kullandım. İlk ay herhangi bir sorun yokken, ikinci ayın içinde, yaklaşık aralık ayının üçüncü haftasında m...
28.12.2025 tarihinde Arçelik markasından satın aldığım 11140 mx model çamaşır makinem 30.12.2025’te kuruldu ve daha ilk günden itibaren ana programda kesinlikle sıkma yapmıyor. Çamaşırları sıkması için her seferinde ekstra sıkma/pompa programına almam gerekiyor, onda da bazen sıkma yapıyor bazen yap...
Arçelik’ten yaklaşık iki ay önce 11140 mx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumu Rize Merkez’den aldıktan sonra Çayeli Merkez’de yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kullanmaya başladığımda sıkma programı çalışmadığı için hemen ertesi gün servis kaydı açtırdım ve ürün arızalı ol...
Yorumlar