to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve İade Talebi
28.12.2025 tarihinde Arçelik markasından satın aldığım 11140 mx model çamaşır makinem 30.12.2025’te kuruldu ve daha ilk günden itibaren ana programda kesinlikle sıkma yapmıyor. Çamaşırları sıkması için her seferinde ekstra sıkma/pompa programına almam gerekiyor, onda da bazen sıkma yapıyor bazen yapmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma yetkili servis yönlendirildi. Yetkili servis toplam üç kez geldi ancak her seferinde sadece boş makineye su alıp boşaltma işlemi yaparak, makineyi sıkma/pompa moduna alıp çalıştırıp gitti. Ana programda sıkma sorunu devam etmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretmediler ve sorun giderilmedi.
İstanbul Esenyurt’ta kullandığım bu ürünü taksitle satın aldım, fiş numaram 5075***77’dir. İlk günden beri problemli olan ve defalarca servis gelmesine rağmen ana programda sıkma sorununu çözmeyen bu makinenin arıza kaydı ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
24.12.2025 de İstanbul Akbatı AVM Arçelik bayisinden aldığımız 12140 mx çamaşır makinesi ilk günden sıkma işlemi yapmadı servis geldi tekrar sıkma işlemi yapmadı iki günlük makine iki kere servis geldi üçüncüye gelme tenezzülünde dahi bulunmayıp aynı sorun olmuş gelmeye gerek yok dedi gelmedi. Defalarca iade talep ettik reddedildi. Çözüm üretilmiyor herkes mağdur ediliyor. Arçelik markasına olan güvenimiz bitti. Asla güven vermiyor.